Wie kann es angehen das negativ bewertet wird und die Bewertung trotzdem als positiv angezeigt wird

[g.undh.easy2001]

Ein Käufer hat auf seiner Seite mindestens 30 mal den Eintrag: Zahlt nicht. Trotzdem sind alle Bewertungen positiv.

Wie geht das an? Ich hatte nur auf 100% positiv geachtet und nun zahlt er nicht. Wie kann man den Verkauf kündigen?

Danke schon im voraus für hilfreiche Antworten