Negative Bewertung zurücknehmen angeblich laut Ebay nicht möglich?

[chriscomizo]

Servus,

ich habe eine negative Bewertung erhalten. Jetzt schrieb mir der Käufer, welcher mir die negative Bewertung erteilte (es ist nur eine bei mir), dass er es versucht hätte, es aber lt. Ebay nicht möglich wäre? Kann das denn sein?

Wer weiß Rat bitte?

Vielen Dank im Voraus!

🙂

[bootyooty · Accepted solution]

Du wieder, @chriscomizo ?

bitte lies mal genau.

die negativ oder neutral abgegebene Bewertung eines Käufers kann geändert werden, wenn der Verkäufer einen Antrag auf Überarbeitung der Bewertung binnen 30 Tagen nach Abgabe der neutralen/negativen Bewertung bei ebay stellt.

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

Der Käufer erhält eine Nachricht von ebay

http://pages.ebay.de/help/feedback/revise-feedback.html

und kann binnen 10 Tagen neu die Farbe wählen, den Kommentar eingeben und auch die detaillierte Sternchenbewertung neu vergeben.

Abgegebene positive Bewertungen können nicht gelöscht/überarbeitet werden. Eine neutrale BW kann nicht in eine negative geändert werden


Bewertungen die bereits überarbeitet wurden, können kein zweites Mal überarbeitet werden.

[chriscomizo · Accepted solution]

Ja, ich wieder, tut mir ja auch leid... 😉

Nun, ich weiß, dass das möglich ist. Aber der Käufer schreibt, es ist lt. Ebay eben nicht möglich...
@ Scratch_i: Schau mal bittesehr oben die beiden Links an...

Lieber Gruß!
🙂

[bootyooty · Accepted solution]

@chriscomizo hast DU dem Käufer schon deinen Antrag geschickt? Wenn ja, wann? Er hat nur 10 Tage Zeit zu ändern, wenn die verstrichen sind oder er abgelehnt hat, dann kann er nicht mehr ändern.

[chriscomizo · Accepted solution]

Ja, gerade erledigt...
Lieber Gruß!
🙂

[chriscomizo · Accepted solution]

Hat geklappt. Danke an alle!
Lieber Gruß
😉

[bootyooty · Accepted solution]

Okay, dann viel Glück, chriscomizo 😉