Haben Verkäufer keine/kaum Rechte

[gerbablau]

Ich habe eine DVD versandt die nicht angekommen sein soll. Ich biete immer auf Wunsch versicherten Versand an, der wurde nicht erwünscht. Postnachforschungsantrag war negativ, keine DVD zu finden. Von Seiten von Ebay wird erwartet, dass ich die Summe zurückzahle, was ich letzendlich auch getan habe. Aber es bleibt ein ungutes Gefühl, dass Ebay von einem Verkäufer verlangt die Summe zurückzuzahlen - sonst wird man runtergestuft und dass bei über 600 positiven Rückmeldungen. Finde ich nicht in Ordnung. Geht es anderen auch so? Übrigens, die DVD ging für 4,50€ weg- sonst ging vieles für 1€ weg. Es bleibt ein ungutes Gefühl.