Käufer behauptet, Artikel wäre nicht neu, obwohl er definitiv neu ist - wie vorgehen?

[stefanderwolf]

Hallo an die Helferlein,

ich habe verkauft: http://www.ebay.de/itm/221646598660?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649

Der Käufer behauptet nun in seiner negativen Bewertung - natürlich ohne auch nur irgendwie Kontakt vorher aufzunehmen - der Quadrocopter sei nicht neu. Das ist er aber definitiv. Bevor ich etwas unbedachtes an ihn schreibe, beruhige ich mein Gemüt und frage solange bei euch hier nach. 😉

Ich kann dem Käufer ja nicht beweisen, dass er neu ist, zumal er ihn ja höchstwahrscheinlich selbst schon ausgepackt hat. Irgendwelche Folien oder Tesastreifen zum Versiegeln gab es nicht. Rechnung läge mir vor, hilft ja aber nichts.

Welche Vorgehensweise ist nun ratsam? Denn es stünden ja Meinung gegen Meinung.  Mein Bewertungsprofil ist mir viel wert.

Dankeschön für eure Tipps!