Anschrift konnte nicht verifiziert werden

[zwuckeline]

Guten Abend zusammen,

seit mehreren Wochen habe ich beim Erstellen der Versandetiketten das Problem, das diese nicht erstellt werden können. Folgender Hinweis erscheint:

"Leider konnten wir Ihr Versandetikett nicht erstellen, da die vom Käufer zur Verfügung gestellte Lieferadresse für uns nicht verifizierbar ist. Sie können Ihren Käufer bitten, eine andere Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie jedoch die Lieferadresse ändern, sind Sie nicht mehr durch den Verkäuferschutz abgesichert"

Was soll das? Bei Nachfrage bei den Käufern, erntet man auch nur Verständnislosigkeit. Mittlerweile bin ich dazu übergegangen, die Etiketten direkt über die Deutsche Post, e-filiale oder DHL zu erstellen. Das kann doch nicht Sinn der Sache sein.

Es wäre schön, wenn jemand eine Erklärung und/oder noch besser, eine Lösung parat hätte.

Danke schön schon mal!