Artikel falsch verpackt und auf dem Versand zerbrochen.Was tun?

[andreasgoersch]

Hallo zusammen,

Ich habe diese Märklin Kreuzung erstanden:

http://www.ebay.de/itm/230869007290?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649

Leider ist auf dem Transport ein Stück gebrochen.Gut.Kein versicherter Versand.Aber sie war so stümperhaft verpackt das sie schon fast brechen musste.Die erwähnte OVP lag daneben (!) und das ganze war zwischen einem Apfelsaftkarton fixiert in einem normalen A4 Umschlag (In der Beschreibung stand Versand per Luftpolsterumschlag) Bilder habe ich direkt nach dem öffnen gemacht.Was kann ich da tun wenn er sich sperrt weil der Versand ja nicht versichert war? Aber eben auch nicht so wie angegeben?Und warum verpackt man ein Teil nicht in der OVP sondern daneben ?? Hab ihn jetzt mal angeschriben aber bis jetzt keine antwort.

Danke schonmal im vorraus

grüße Andreas