Sendungsstatus wird falsch angezeigt

[helicop11]

Hallo zusammen,

ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Es ist ein technisches Problem, das die eBay-ITler korrigieren müssen.

Ich habe gestern (1. Juni 2017) zwei Artikel gekauft. Der Verkäufer hat diese auch bereits als verschickt markiert und eine Sendungsnummer hintelegt. Laut eBay wurde das Paket aber bereits zugestellt. Das ist am 26. November passiert. Das wäre wirklich eine super Lieferung wenn ich die Artikel bereits mehr als ein halbes Jahr früher erhalten habe, bevor ich diese bestellt habe.

Wenn ich aber die Sendungsnummer anklicke, dann öffent sich Versanddateilsliste und diese ist leer. Auch DHL ist diese Sendunsgnummer bisher nicht bekannt.

Es wäre super, wenn der Fehler beseitigt wird.

Sollte das hier nicht der richtige Platz sein, so bitte ich um entschuldigung.

Helicop11

[xeltzbaer]

Das kann bei DHL schon mal vorkommen.

Vor allem, wenn der Verkäufer gefälschte DHL-Marken auf ebay gekauft hat und die Sendungsnummer schon mal gelaufen ist.

[helicop11]

Das hatte ich auch erst gedacht, trifft hier aber nicht zu. Das sind neue Sendungsnummer, die vorher nicht verwendet wurde. Die Nummern waren bis vorhin DHL gänzlich unbekannt. Aktuell sind die Verfügbar du der Status stimmt auch.

Es wird auch nur in der Kaufübersicht falsch angezeigt. Sobald die Sendungsnummer angeklickt wird, wird der richtige Status angezeigt.

Das eBay-System interpretiert den Status einfach falsch.

[xeltzbaer]

Doch, das kann schon sein. Schließlich ist die Nummer bei DHL im System.

DHL akzeptiert bei Fälschungen auch erfundene Sendungsnummern. Solange die durch die Plausibilitätsprüfung kommt geht das Paket auch durch das System. Wenn also im November jemand eine gefälschte DHL-Marke verwendet hat, die zufällig "deine" Sendungsnummer hatte, dann hast du genau den Effekt, den du jetzt beobachtest.

DHL sagt, das ist eine "neue" Nummer und das System sagt, die Sendung ist vom November. DHL arbeitet an dem Problem aber seit etwa drei Jahren "mit Hochdruck".

[helicop11]

Ok, der übliche "Hochdruck".

Ich kenne das von anderen Sendungsnummer, wenn diese mehrfach genutzt werden, dann findet man dazu auch den ganze History an Vorgängen. Bei meinen Sendungsnummer aber nicht.

[xeltzbaer]

Ach so, das ist nur auf ebay. Heute ist Freitag. SNAFU. FUBAR.