Lieferung an Packstationen

[abknickendevorfahrt]

Hallo liebe Ebay Community, ich habe festgestellt, dass trotz der Einstellung " keine Lieferung an Packstationen " ein Käufer diese Option wählen konnte . Wie ist das möglich und wie kann ich dies in Zukunft verhindern ? Vielen Dank im Voraus für euere Hilfe.

[cenotes]

Hallo allerseits,

das ist mir bei meinem Verkaufsaccount vor einigen Wochen auch passiert.

Ich habe Lieferungen an Packstationen und Postfächer ausgeschlossen, trotzdem erfolgte ein Verkauf an einen Käufer, der eine  Packstation als Lieferadresse hinterlegt hatte.

Die Abklärung über den "ebay-Kundendienst" brachte nichts - dort herrschte Ratlosigkeit. Mir wurde bestätigt, daß ich eigentlich erfolgreich Packstationen blockiert habe und es so nicht hätte passieren dürfen.

Letztlich habe ich an die Packstation versandt. 

Gruß Martin

[blubberstein]

Hermes liefert nicht an Packstationen....
Die Packstationen gehören zur Post......

Teile dem Käufer das mit und frage nach einer "normalen" Lieferadresse...

Wahrscheinlich hast beim einstellen das falsche Häkchen gedrückt....

[bootyooty]

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@abknickendevorfahrt  schrieb:

Hallo liebe Ebay Community, ich habe festgestellt, dass trotz der Einstellung " keine Lieferung an Packstationen " ein Käufer diese Option wählen konnte . Wie ist das möglich und wie kann ich dies in Zukunft verhindern ? Vielen Dank im Voraus für euere Hilfe.

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Hallo @abknickendevorfahrt 

ist nur eine Vermutung..... meinerseits.

Der Käufer hat gekauft, mit normaler Lieferadresse.

In der Kaufabwicklung hat er dann aber abweichend die Adresse der Packstation angegeben.

Oder aber weil du Abholung an Filialen und Shops der Versanddienstleister nicht auch noch ausgeschlossen hast?

Normalerweise sollte das nicht möglich sein. Aber wir sind ja hier bei ebay

[colloseumpeter]

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@abknickendevorfahrt  schrieb:

Hallo liebe Ebay Community, ich habe festgestellt, dass trotz der Einstellung " keine Lieferung an Packstationen " ein Käufer diese Option wählen konnte . Wie ist das möglich und wie kann ich dies in Zukunft verhindern ? Vielen Dank im Voraus für euere Hilfe.

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Hallo und guten Tag

wenn du auch zur Abholung eingestellt hast werden diese Einstellungen deaktiviert