Käuferschutz, keine Reaktion

[michi_zimmi]

Hallo!

Ich musste leider ebay bzgl. einer Rückerstattung einschalten (Käuferschutz). In einer Mail wurde mir mitgeteilt, dass man binnen 48 Std. reagiert. Nun sind 8 Tage vergangen und es tut sich nichts. Was kann ich unternehmen?

[toni_g]

Hast du mal die Einzelheiten zur Rückgabe aufgerufen, um zu gucken, ob möglicherweise „nur“ die Benachrichtigung per Mail fehlt?

Ansonsten bitte mal beim Kundenservice anrufen.