Versandkosten von Pitney Bowes zurückbekommen (Global shipping program)

[sade469]

Liebe Community,

ich habe folgendes Problem meine Mutter hat etwas aus den USA bestellt. Nun wurde die Bestellung noch am selben Tag storniert. Der Produktpreis wurde umgehend zurückerstattet, aber die Versandkosten fehlen.

Wie bereits bekannt ist läuft der Versand beim GSP über Pitney Bowes. Paypal und Ebay verweisen die ganze Zeit auf den Verkäufer der wiederum verweist auf Ebay. Dem Verkäufer habe ich bereits mitgeteilt, dass er sich an Pitney Bowes wenden soll. Soll ich jetzt Pitney Bowes kontaktieren, oder mich wieder an Paypal wenden, um dort einen Fall gegen Pitney Bowes zu eröffnen? Anscheinend gibt es über Pitney Bowes immer vermehrt Probleme. Also wie soll ich in diesem konreten Fall vorgehen?

Mit besten Grüßen

Sam

[karalalz]

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@sade469  schrieb:

Liebe Community,

ich habe folgendes Problem meine Mutter hat etwas aus den USA bestellt. Nun wurde die Bestellung noch am selben Tag storniert. Der Produktpreis wurde umgehend zurückerstattet, aber die Versandkosten fehlen.

Wie bereits bekannt ist läuft der Versand beim GSP über Pitney Bowes. Paypal und Ebay verweisen die ganze Zeit auf den Verkäufer der wiederum verweist auf Ebay. Dem Verkäufer habe ich bereits mitgeteilt, dass er sich an Pitney Bowes wenden soll. Soll ich jetzt Pitney Bowes kontaktieren, oder mich wieder an Paypal wenden, um dort einen Fall gegen Pitney Bowes zu eröffnen? Anscheinend gibt es über Pitney Bowes immer vermehrt Probleme. Also wie soll ich in diesem konreten Fall vorgehen?

Mit besten Grüßen

Sam

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Die geben das Geld nicht zurück, kannst paypal fragen und wieder hier berichten, ob du Glück hattest?!

Das Programm ist reiner Be schi ss weil die die Leistung gar nicht erbringen und der Zoll die Abwicklung nicht anerkennt und trotzdem kassiert, wenn es was kosdtet:-(

Die Verkäufer wissen das nicht!

[karalalz]

sade469

Hast du mal die Artikelnummer, nicht Bestellnummer?!

Wie genau wurde bezahlt, direkt paypal?

[sade469]

Ja, es wurde direkt per Paypal bezahlt. Aber Paypal schiebt dem Verkäufer die komplette Verantwortung zu und Ebay macht dasselbe. Anscheinend ist das ein abgekartetes Spiel, welches seit Jahren so läuft. Paypal scheint da wohl mitdrinzuhängen. Ein Anwalt lohnt sich auch nicht, da die Kosten dann direkt explodieren. Paypal bietet mir 25€ an was lächerlich ist, da der Betrag bei 420$ liegt. Ich werde mal versuchen Pitney Bowes zu kontaktieren die haben ja auch eine deutsche Niederlassung.

[karalalz]

Bei Pitney bowes Deutschland kannst du vielleicht nach einem Paket fahnden, aber Geld gibts da keins zurück:-(
Kein abgekartetes Spiel sondern Fehler im System. Paypal kann scheinbar das Geld dort nicht zurückholen, warum auch immer. Den Verkäufern oder auch mal Käufern nehmen die schnell mal was weg
400 Dollar Gesammtpreis?