ebay Kanada gibt Käufer recht bei verspäteter Lieferung

[don_pommes_der_1]

Hallo zusammen,

ich habe am 1.12.2020 ein Laufrad der Marke Zipp für 562€ verkauft. Der Käufer sitzt in Kanda. Ich habe das Laufrad ordnungsgemäß am 2.12 versichert versendet. Aufgrund der Coronapandemie wurde das Paket anscheinend per Seefracht versendet. In der Zwischenzeit (8.1.2021) hat der Käufer einen Anfrag auf Käuferschutz gestellt und binnen 4 Stunden recht bekommen. Das Paket wurde am 14.01.2021 dem Käufer nun zugestellt, somit hat er aktuell sowohl das Geld als auch das Laufrad. Ich habe daraufhin ebay Deutschland mit einem Einspruch beauftragt, der abgewiesen wurde, da die Regellaufzeit vom Paket nicht eingehalten wurde (was in der aktuellen Situation verständlich ist), man verwies mich auf paypal, die wiederrum nichts machen können, da ebay so entschieden hat. ebay Kanda gibt weiterhin dem Käufer recht, da das Paket verspätet ankam. Gibt es eine Möglichkeit oder einen Tipp was ich noch machen kann...das kann ja nicht sein. Ich habe alles richtig gemacht und momentan einen Schaden in Höhe von 562€ 

[turbotuentchen]

Hallo @don_pommes_der_1 

Zahlungen die über eBay.com, ebay.co.uk, eBay.ie, eBay.ca, usw. laufen, genießen den Vorteil der Geld zurück Garantie

2. eBay-Käuferschutz

https://www.ebay.ca/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?...

Du kannst freundlich den Käufer bieten , ob er Dir die Zahlung nochmal sendet, das geht aber nur von seinem PayPal Konto:"Gleichen Betrag noch einmal senden".

[don_pommes_der_1]

Naja ich hoffe mal auf die Ehrlichkeit des Käufers...

[don_pommes_der_1]

Also Lösung ist da....ebay Deutschland hat dem Käufer eine Verwarnung angedroht...Ich habe ihm per paypal eine erneute Zahlungsaufforderung zugesendet, die er bereits getätigt hat...Somit Glück gehabt. --> Was lerne ich daraus, ein Verkauf ins Ausland ist nicht mehr möglich.

[waldbuerger]

Schau mal nach, ob es sowas wie eine Deutsch-Kanadische Handelskammer gibt oder versuch mal dein Glück bei der nächstgelegenen kanadischen Vertretung, ob es in Kanada eventuell ein Internet Crime Center gibt ?

[bootyooty]

Ich finde deinen Verkauf an Neuware auch nicht unbedingt privater Natur.

https://www.ebay.de/sch/don_pommes_der_1/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&LH_Sold=1&rt=...

Du darfst dich jetzt mit Paypal auseinander setzen.

[don_pommes_der_1]

paypal sieht sich hier nicht in der Pflicht. Sie sagen ebay muss das lösen. ebay Deutschland sagt ist ebay Kanada und ebay Kanada sagt Sie können nichts machen....

[karalalz]

Zuerst natürlich den Käufer auffordern zu bezahlen! Wenn er nicht bezahlt:

Bei der Summe würde ich einen Rechtsanwalt beauftragen: Gerichte haben entschieden, dass die Zahlung des Kaufpreises trotzdem fällig wird, selbst wenn der K den Artikel gar nicht bekommen hätte.

Hier hat der K den Artikel und paypal.com (wird das sein, die sind dt. Gerichten natürlich nicht verpflichtet, aber deine "Geld erhalten- mail, verschicken sie den Artikel" kam doch sicher über paypal.de?), verhilft zum Betrug.

Hier kannst du noch schauen:

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards/verkaeuferschutz

[karalalz]

Außerdem verstehe ich die Entscheidung gar nicht:

https://www.ebay.de/help/account/additional-support-covid19-buyers-sellers-ebay/untersttzung-fr-kufe...

[karalalz]

bootyooty

Ich finde deinen Verkauf an Neuware auch nicht unbedingt privater Natur.

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Kellerfunde oder verpuscht?!;-)

[fori.0815]

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@don_pommes_der_1  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe am 1.12.2020 ein Laufrad der Marke Zipp für 562€ verkauft. Der Käufer sitzt in Kanda. Ich habe das Laufrad ordnungsgemäß am 2.12 versichert versendet. Aufgrund der Coronapandemie wurde das Paket anscheinend per Seefracht versendet. In der Zwischenzeit (8.1.2021) hat der Käufer einen Anfrag auf Käuferschutz gestellt und binnen 4 Stunden recht bekommen. Das Paket wurde am 14.01.2021 dem Käufer nun zugestellt, somit hat er aktuell sowohl das Geld als auch das Laufrad. Ich habe daraufhin ebay Deutschland mit einem Einspruch beauftragt, der abgewiesen wurde, da die Regellaufzeit vom Paket nicht eingehalten wurde (was in der aktuellen Situation verständlich ist), man verwies mich auf paypal, die wiederrum nichts machen können, da ebay so entschieden hat. ebay Kanda gibt weiterhin dem Käufer recht, da das Paket verspätet ankam. Gibt es eine Möglichkeit oder einen Tipp was ich noch machen kann...das kann ja nicht sein. Ich habe alles richtig gemacht und momentan einen Schaden in Höhe von 562€ 

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Du kannst in die Tischkante beißen und Dich fragen, ob Du unbedingt Paypal akzeptieren musst. Es gelten die Bedingungen des Käuferlandes. Kennst Du die Bedingungen von Ebay/Paypal Kanada?

Du kannst Deinen Käufer zur Zahlung auffordern. Wäre er in Deutschland, könntest du die Zahlung vor Gericht einklagen. Dürfte in Kanada "etwas" schwierig werden. Dein Käufer freut sich jetzt über Geld und Ware und Du kannst zuschauen...

[don_pommes_der_1]

Naja ich habe auf der deutschen Plattform von ebay verkauft. Kann ja nicht sein, dass hier kanadisches Recht zählt....

[bootyooty]

Na klar... weil der Käufer in Kanada sitzt und über ebay.com den Fall eröffnet hat.

[fori.0815]

Du hast die Nutzungsbedingungen von ebay und Paypal.de akzeptiert. Und da steht drin, dass für den Käuferschutz die Regeln des Landes gelten, in dem der Käufer sitzt. Es kann also doch sein und Du hast dem zugestimmt.