07-04-2024 09:46
07-04-2024 10:33
Wann wurde gekauft? Wielange ist die Rücknahmefrist?
Am besten mal die Artikelnummer nennen.
07-04-2024 11:09
Hallo @eule85
Es gibt nur sehr wenige und sehr eng gefasste Möglichkeiten, den Widerruf auszuschließen (zB Hygieneartikel oder auf Kundenwunsch personalisierte Artikel).
Leider tummeln sich auf Ebay immer mehr Händler, die ihre Pflichten bewusst oder aus Unkenntnis der rechtlichen Lage, nicht erfüllen.
Da wird dir wohl nichts anderes übrig bleiben, als den Verkäufer ganz nachdrücklich auf diese Pflichten hinzuweisen, notfalls mit zB einer entsprechenden Meldung bei der Wettbewerbszentrale zu winken.
Oder den Weg zu einen Anwalt andeuten (das sollte man dann allerdings auch durchziehen).
Ebay kann und wird dir nicht helfen, deine Verbraucherrechte durchzusetzen.
Die können den Verkäufer höchstens bitten oder dir den Kaufpreis aus Kulanz erstatten.
Mehr aber auch nicht.
Hier noch ein paar Infos:
07-04-2024 11:16
07-04-2024 11:28
Dieser Artikel fällt sichr nicht unter die Artikel die ein Verkäufer nicht zurücknehmen muss. Der Verkäufer verstößt so oder so mit seinen nicht vorhandenen, gewerblichen Angaben gegen gesetzliche Vorgaben. Es geht garnicht die Rücknahmen auszuschließen als gewerblicher Verkäufer. Nur ebay wird da nicht viel helfen können.
@sunrise1605 hat dir schon geschrieben was getan werden kann.
Sollte der Artikel jedoch nicht der Beschreibung entsprechen oder defekt sein, dann einfach aus diesem grund eine Rückgabe öffnen, welche der VK nicht ablehnen kann. Er muss sogar den Rückversand bezahlen und nach Erhalt erstatten.