Hallo zusammen,wie kann ich einen Fall eröffnen?

[benjaminm1988]

Hallo alle zusammen,

ich habe ein Problem. Vor einer Woche habe ich hier etwas Privat ersteigert. Nun ist es so, dass ich seit dem keinen Kontakt zum Verkäufer bekomme, und er auch die Ware immernoch nicht verschickt hat. 

Nun soll man einen Fall eröffnen. Nur wie geht das? Ich finde partout keinen Reiter wo "fall eröffnen" steht. Auch bei "probleme klären" steht da nix von. 

Dazu möchte ich erwähnen, dass ich im Falle des Falles, eigentlich mein Geld gar nicht wieder haben will, sondern eigentlich schon auf den Artikel bestehe.  Bezahlt habe ich per Pay Pal.

Was kann ich also tun?