Paket zurückgesendet aber Verkäufer behauptet, es wäre nicht bei ihm abgegeben worden.

[kiaora1000]

Die Ware wurde von mir versichert zurückgeschickt, die Sendung ist lt. Sendungsverfolgung angekommen und von einer "dritten Person" angenommen worden. Der Verkäufer verweigert die Rückzahlung, da er der einzige sei, der die Pakete entgegennehmen kann in der Firma. Er verlangt von mir, zu klären, wo das Paket geblieben ist. ist es meine Aufgabe, wenn es lt DHL ausgeliefert ist, noch weiter zu forschen?

Danke für hilfreiche Antworten!