Artikel erworben nicht bezahlt aber als bezahlt markiert

[sila1887]

Hallo,
habe leider den Fall dass ein Käufer mein artikel erworben hat, den artikel als bezahlt markiert und das geld aber nicht eingegangen ist.
Käufer belügt und sagt er hat bezahlt ich habe aber nichts in Paypal erhalten und kann die Markierung mit nicht bezahlt nicht anklicken, was kann ich tun um den Kauf abzubrechen und dafür keine Gebühren bezahlen zu müssen?

[fori.0815]

@sila1887 

Lies Dir durch wie das neue Zahlverfahren funktioniert.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einfhrung-der-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795
https://pages.ebay.de/payment/2.0/terms.html
https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/selling-fees?id=4822

Dein Käufer lügt nicht. Der hat bezahlt. Das Geld landet trotzdem nicht auf Deinem Paypal-Konto. Das ist bei ebay. Und ebay hat Dir auch geschrieben, dass Du versenden sollst, weil der Käufer bezahlt hat.

[perfect-sally]

Oooh Leute. Lest doch bitte die Bedingungen der neuen Zahlungsabwicklung. Ihr habt doch auch zugestimmt.

Alle Zahlungen gehen an ebay, ebay sagt bezahlt jetzt verschicken. Das macht man wie in seiner Bearbeitungszeit angegeben und erhält später sein Geld von ebay, nach Abzug der Gebühren, auf sein Bankkonto.

Die Käufer können überhauptnichts mehr markieren bei der neuen ZA.