Wie wende ich mich an Ebay, wenn der Artikel den ich ersteigert habe nicht funktioniert und der Verk

[marthaf9132]

Hallo,

wie wende ich mich an Ebay wenn der Artikel den ich ersteigert habe nciht funktioniert und der Verkäufer mich hin hält.

Wie kann ich das Ebay melden.

Habe bereits den Verkäufer mehrmals angeschreiben und er vertröstet mich auf September !

eBay einschalten, wenn Sie unzufrieden sind

Hat der Verkäufer nach 10 Tagen das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie eBay einschalten. ???

Wo

Danke

[marthaf9132]

Artikelnummer: 222552462566
Huawei P9 lite - 16GB - Weiß (Ohne Simlock) Smartphone Sehr Neuwertig
Überweisung am 03. 07.17

[katzenjogi]

Hallo @finny010

die Versandkosten an sich sind vollkommen irrelevant. Entscheidend ist die Versandart, welche angegeben ist. Und dies ist nun mal bei Dir DHL Paket. Also eine sendungsverfolgte, versicherte Versandart. Und da ist kein Käufer verpflichtet, vorher noch einmal nachzufragen, ob Du auch tatsächlich so zu versenden gedenkst.

Und daher bist Du zur Rückzahlung verpflichtet, wenn das Paket verloren geht. So oder so. Unabhängig davon, ob Du als Paket verschickt hast oder nicht.