kontaktlose Retoure - Hermes verweigert die Mitnahme einer Retoure

[pmh120503]

Hallo Zusammen,

wer kann mir helfen oder hat auch bereits derartige Erfahrungen gemacht ... zum zweiten Mal passiert es mir, dass Hermes eine E-Bay-Retoure verweigert ( = nicht mitnimmt). 

Deswegen ist die Retourefrist natürlich überschritten ...das aber nur nebenbei.

Ich habe das von E-Bay ( bin Plus Mitglied) bereitgestellte Retoureformular /-aufkleber genutzt aber jeder Hermes Bote lässt diese Retoure liegen.

Aus den aktuellen Gründen möchte ich einen Kontakt natürlich vermeiden ( Hermes Rückgabeshop) aber dieses Verhalten von Hermes ist inakzeptabel.

Kann mir hier jemand Tipps geben, wie ich hier bestmöglich vorgehe ? 

Danke schon mal vorab an die community ....

pmh120503

[poti_1]

Und @pmh120503 noch ergänzend zu @voli-maus 

Auch die DHL, die einen derartigen Scanner mit sich führen, nehmen Pakete nur dann mit, wenn noch Platz im Lieferfahrzeug ist. Sie sind keinesfalls dazu verpflichtet.