Die Bestellung stornieren

[manuela_ognqnova]

Guten Abend
Ich habe die Ware bestellt und bezahlt,leider die Verkäufer hat nicht mehr die Ware da sp zusage ausverkauft.Der Verkäufer hat mir empfohlen dass ich irgendwie die Ware stornieren dass ich wieder mein Geld bekommen.Ich weiß es nicht wie kann ich dass stornieren.
Vielen Dank
Ognyanova

[*circe*]

@manuela_ognqnova

Du musst gar nichts stornieren, der Verkäufer muss einen Fall wegen Transaktionsabbruch beantragen und dir das Geld zurückzahlen.

Tut er es nicht, dann eröffne einen Fall wegen Nichterhalt, sobald die angegebene Lieferfrist abgelaufen ist.

[manuela_ognqnova]

Vielen Dank 🙂

[*circe*]

Gern geschehen