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Ebay merkt nix

Hallo, liebe Community

ich habe eine Anfrage eines Käufers erhalten, der Artikel sei nicht angekommen. Die Ware ist per DHL Warensendung versendet worden. Da dauert es schon mal länger. Ich habe mich mit dem Käufer in Verbindung gesetzt und ihm das erklärt. Er war bereit noch zu warten. Er hatte aber schon eine Anfrage an Ebay gestellt. Inzwischen ist die Ware nun eingetroffen und ich habe auch schon eine Bewerdung erhalten.

Nur Ebay merkt nichts und ich bekomme nun eine erneute Mahnung von Ebay. Wo um Himmels willen kann ich Ebay von dem Vorgang unterrichten?

Danke für eine hilfreiche Antwort

Akzeptiert Lösungen (1)

Akzeptiert Lösungen (1)

Moin @auge1raudi ,

 

dann sollte dein Käufer denn Fall mal schließen.

 

Und du solltest die Artikel nur noch sendungsverfolgbar versenden, bei einem anderen Käufer, der nicht soviel Verständnis zeigt, wärst du jetzt Geld und Ware los.

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