Einschreiben nicht angekommen

[tevwje]

Nachweisliches Einschreiben verschickt, nicht angekommen, Nachforschungsaufrag von der DP wegen Erfolgslosigkeit eingestellt, dem Käufer vollen Kaufpreis erstattet, trotzdem negative Bewertung kassiert und ebay tut NICHTS...stehe völlig alleine da, von ebay im Stich gelassen, von Verkäuferschutz keine Spur, was passiert wenn der Kunde sparen will und einfachen Versand (Brief) verlangt ohne Versicherung und die Post kommt nicht an - wo bleibt da der Verkäufer????es macht keine Spass mehr auf dieser Plattform überhaupt noch was anzubieten...ich bin enttäuscht und stinksauer.

b..m.

tevwje

[fori.0815]

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@tevwje  schrieb:

Nachweisliches Einschreiben verschickt, nicht angekommen, Nachforschungsaufrag von der DP wegen Erfolgslosigkeit eingestellt, dem Käufer vollen Kaufpreis erstattet, trotzdem negative Bewertung kassiert und ebay tut NICHTS...stehe völlig alleine da, von ebay im Stich gelassen, von Verkäuferschutz keine Spur, was passiert wenn der Kunde sparen will und einfachen Versand (Brief) verlangt ohne Versicherung und die Post kommt nicht an - wo bleibt da der Verkäufer????es macht keine Spass mehr auf dieser Plattform überhaupt noch was anzubieten...ich bin enttäuscht und stinksauer.

b..m.

tevwje

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Ein Einschreiben ist versichert. Wenn die Post den Brief nicht findet, stelle einen Schadenersatzantrag bei der Post. Dann bekommst Du wenigstens das Geld wieder - es sei denn, es war ein Einwurfeinschreiben. Das ist nur bis 20,- € versichert.

Was die Bewertung angeht, so hat der Käufer ja immer noch keine Ware, auch wenn Du ihm das Geld zurückgezahlt hast. Das darf der Käufer auch negativ bewerten.

[tevwje]

Dann soll der Käufer die Post negativ bewerten, was kann ich denn dafür wenn die die Briefe verschwinden lassen? Da mehr als 20€ Warenwert drin waren und der Käufer die Kosten für einen Wertbrief sparen wollte, er aber trotzdem den vollen Kaufpreis erstattet bekommen hat, bin ich dreifach bestraft : Marken weg, Geld weg und negative Bewertung,....
und ebay tut nix!!!!

[bootyooty]

Nicht ebay hat deinen Brief verschludert!!!!! Wenn du eine Sendungsnummer hast, wende dich wegen einer Erstattung an die Post !

https://www.deutschepost.de/de/w/wert-national/im-haftungsfall.html

[fori.0815]

Du selbst hast doch als Versandart nur "Deutsche Post Brief" für 1,- € angegeben - und zwar ausschließlich, obwohl Du gleichzeitig den Festpreis von 24,99 € eingegeben hast. Dann ist es doch klar, dass der Käufer keinen anderen Versand "will". Der konnte ja gar nichts anderes auswählen.

Du hast Dich dann entschlossen, als Einwurfeinschreiben zu versenden - was nur bis 20,- € versichert ist. Wieder Deine Entscheidung. Hättest Du nur 30 Cent draufgelegt, dann wäre es ein Einschreiben gegen Unterschrift gewesen, was bis 25,- € versichert ist.

Es ist natürlich angenehmer für dich, die Schuld auf andere zu schieben - Post, Käufer, ebay - als das eigene Handeln zu hinterfragen. Du hast Fehler gemacht und bekommst jetzt dafür die Quittung in voller Breitseite. Ist nicht schön, aber ist so.

[tevwje]

Was denn für eine Schuld? Der Käufer konnte sich die Versandart aussuchen - hat er auch. Hat den Brief unter Wert versichert weil er sparen wollte, ich habe die Post verschickt, Sendungsverfolgungsnummer vorhanden, Nachforschungsauftrag bei der Post gestellt, der wurde von der Post wegen Nichtauffindens der Postsache eingestellt, laut Recherche soll diese bis Magdeburg gekommen sein und ist dann von der Bildfläche verschwunden, der Käufer hat den vollen Kaufpreis von mir erstattet bekommen und bedankt sich mit einer negativen Bewertung, warum lässt ebay das zu? Was habe ich falsch gemacht ???

[fori.0815]

Ich schreibs jetzt nicht nochmal. Du willst oder kannst es ja anscheinend nicht verstehen. Schimpfe weiter auf den Käufer, ebay und die Post, wenn es Dir damit besser geht.

Ich wünsche Dir noch einen schönen Abend und bin jetzt raus hier.

[cuardos]

@bootyooty 

Weil er kein privater Verkäufer mehr ist, sondern längst im gewerblichen Umfang auf ebay handelt. Da tat er gut daran, zu erstatten.

@tevwje 

was passiert wenn der Kunde sparen will und einfachen Versand (Brief) verlangt ohne Versicherung und die Post kommt nicht an

Einem privaten Verkäufer würde ich jetzt sagen: dann hat der Kunde Pech gehabt, denn er trägt nunmal das Versandrisiko. Da du hier aber in gewerblichem Umfang agierst, trägst grundsätzlich du das Versandrisiko. Das kannst du nur insofern minimieren, als dass du als AGB festlegst, dass du grundsätzlich ab einem Gegenstandswert von xx,xx EUR ausschließlich versichert versendest.

[tevwje]

was nützt das Versichern, wenn selbst nachgewiesene Einschreiben mit SVN bei der Deutschen Post verschwinden. Briefmarken mit einen Kaufpreis bis 100€ kann man keinem Kunden als Wertbrief verkaufen, wenn der Kunde sagt, er will einfachen Brief als Versand. Wenn die Post dann nicht ankommt wird einfach mit einer negativen Bewertung gedroht, die man Ende obendrein trotz voller Rückerstattung doch noch bekommt..das macht keinen Spass...

[bootyooty]

Wieso erstattest du, wenn dein Einschreiben verlustig ist und du keine Schuld daran hast?