Falscher Versanddienstleister

[h.valen]

Hallo,
ich habe etwas verkauft und dies auch schon verschickt. Bei der Eingabe der Sendungsnummer in eBay wurde DPD statt Hermes automatisch eingetragen und ich konnte dies auch nicht auf Hermes ändern. Wenn der käufer nun auf die Sendungsnummer klickt wird er auf DPD weiter geleitet und da steht natürlich das kein Packet vorhanden ist.
Ich habe den Käufer schon kontaktiert.
Aber kann man das nochmal änder bzw. Kann eBay dann trotzdem tracken ob das Packet angekommen ist, damit ich meine Auszahlung bekomme ?

[bootyooty]

Moin @h.valen  in jedem Fall schreib den Käufer über das ebay system an und teil ihm mit, dass die Trackingnummer nicht DPD ist, sondern Hermes.

Im ebay Impressum steht eine Telefonnummer für allgemeine Anfragen... ruf mal an, der Kundendienst kann sicherlich den Versanddienstleiter ändern bzw. etwas diesbezüglich zu hinterlegen damit du dein Geld später auch ausgezahlt bekommst.