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Käufer hat Ware nicht erhalten?

Hallo, ich habe 3 Artikel nach Frankreich als Großbrief internat. versandt. Der Käufer hat die Sendung angeblich nicht bekommen. Für Großbrief gibt es ja keine Sendungsverfolgung und ich habe in der Artikelbeschreibung explizit darauf hingewiesen, dass ich für unversicherte Sendungen keinerlei Haftung übernehme. Den Geldbetrag hat eBay nun einbehalten.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Thema?

Danke

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1 ANTWORT 1

Käufer hat Ware nicht erhalten?

Ja, wir haben jede Menge Erfahrung mit diesem Thema! Du hast keinen Sendungsnachweis und musst erstatten. Machst du das nicht freiwillig wird ebay das übernehmen und du bekommst noch dazu einen Mangel ins Konto.

Wir schreiben hier seit langer Zeit, dass nur MIT Sendungsverfolgung verschickt werden soll und auch ebay macht bei der Versandvorbereitung immer darauf aufmerksam! Und da kannst du darauf hinweisen wie und auf was du möchtest, das Geld und die Ware ist weg.

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
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