Hallo, habe einem unzufriedenen Käufer angeboten, dass er den Artikel zurückschicken kann und ich würde für due Kosten aufkommen. Jetzt verlangt er, dass ich das Paket sogar noch abholen lassen soll, heißt Zusatzkosten. Muss ich dem Käufer das zahlen oder kann ich verweigern?
