Kauf, Artikel nicht erhalten.

[wasserlieschen]

Guten Tag,

ich weiß nicht, ob es geklappt hat, ich wollte einen Fall eröffnen.

Am 28.5.15 habe ich eine Desigual Tasche ersteigert und auch bezahlt.

Bis heute ist nichts bei mir angekommen.

Ich habe nach einigen Wochen angefragt, da hieß es der Artikel sei zurück gekommen und würde noch mal versendet werden.

Soeben habe ich wieder angefragt, und man machte mir den Vorschlag, einen anderen Artikel auszuwählen oder einen Fall zu öffnen.

ich möchte keinen anderen Artikel, also muss ich einen Fall eröffnen.

Ist diesbezüglich etwas von mir bei Ihnen angekommen ?

Wenn nicht, brauche ich noche einmal genaue Anweisung, wie ich vorgehe.

Vielen Dank,

( wasserlieschen)