Kunde hat Geld von Paypalkonto zurückgebucht

[gogo112013]

Hallo,

habe vor einer Woche Stiefel bei Ebay verkauft. Die Stiefel , habe ich einmal getragen mehr auch nicht. Das habe ich auch angegeben. Auf den Fotos waren auch diese Stiefel .

Nun hat die Kundin mir geschrieben dass die Stiefel total beschädigt sind, mir Fotos geschickt auf denen der Absatz total zerkratzt war, was zuvor mit Sicherheit nicht der Fall war und wollte ihr Geld zurück. Ich habe das natürlich nicht eingesehen, weil ich immer korrekte Angaben zu meinen Artikeln gemacht habe . Dann hat sie das Geld einfach von meinem Paypalkonto zurückgebucht . Sie hat nun die Stiefel und das Geld. Was kann ich jetzt tun?

Muss ich jetzt auch akzeptieren dass sie meine Stiefel wahrscheinlich selbst beschädigt hat ?