Kunde kauft per abholung will kostenlosen versand

[laknabe-0]

Hallo. Ein Kunde wollte kostenlosen versand und hat dafür per abholung gekauft.. ich kenne mich nicht damit aus und habe gedacht sie muss es bestätigen wenn es da ist.. jetzt antwortet sie nicht, abholcode habe ich nicht und ware ist bei ihr und ich sitze drauf. Was kann ich tun ???

[raffke2012 · Accepted solution]

Hallo,

ohne Abholcode kann es bis zu 30 Tage dauern bis das Geld ausbezahlt wird.

Ein größeres Problem wäre, wenn der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet.

Dann bist du Ware und Geld los.

[laknabe-0]

Nein steht doch da

[voli-maus]

Der oder die Käuferin hatte abgeholt ? 

[perfect-sally]

Wenn du keinen Code hast musst du eben länger auf die Auszahlung warten. Man sollte niemals von seinen Angaben abweichen.

[laknabe-0]

Einigung war es deswegen

[laknabe-0]

Wir haben uns geeinigt das sie nur den artikel bezahlt und hat auf abholung geklickt und ich dachte das wäre dass sie es dann bestätigt wenn es ankommt, aber ich brauche einen Code und den habe ich nicht

[perfect-sally]

Wenn der Käufer nur den Artikelpreis bezahlt hatte für Abholung, warum hast du dann auf deine Kosten verschickt?

[voli-maus]

Hallo, der Käufer hat den Artikel und die Versandkosten vorab bezahlt, @laknabe-0 ?

Oder hatte er nur den Artikel bezahlt und du hattest verschickt ?