Paypalstatus Zahlung veranlasst

[aerdna1005]

Ich habe einen Artikel verkauft, konnte den Artikel leider nicht liefern und habe den Kauf abgebrochen und Rückerstattung angeboten. Käufer gab an per Paypal gezahlt zu haben, auf meinem Konto ist jedoch der entsprechende Zahlungseingang nicht zu finden. Der Bezahlststus im EBay Angebot zeigt an: Zahlung wurde veranlasst
Nun wurde vom Käufer ein Fall geöffnet, weil keine Rückzahlung kam. Wie soll ich denn etwas zurückzahlen, wenn kein Zahlungseingang stattgefunden hat. Konsequenz negative Bewertung.
Ich hatte die Käuferin einige Male um die Paypal Daten gebeten, um den Zahlungseingang zu finden, falls ich etwas übersehen habe. Da kam aber auch nichts.