Rückerstattung ist um 393,99 Euro zu gering und der Fall ist geschlossen. Was nun?

[maltecal]

Eine Rückerstattung wurde über ebay geregelt.

Der Verkäufer hat von sich aus nichts zurückerstattet.

Der Artikel wurde als Paket zurück gesendet, also alles nachvollziehbar.

Die Sendungsnummer kam von ebay incl Etikett.

Der Preis incl. Versand war 402 Euro.

Fall geöffnet und kurz danach

Der Fall wurde zu Ihren Gunsten entschieden und geschlossen..

Der Fall ist jetzt von ebay geschlossen mit folgendem Ergebniss

Wir haben eine Rückerstattung in Höhe von EUR 8,01 an die PayPal-Zahlungsquelle veranlasst.

Es fehlen also genau 393,99 Euro

Am Telefon sagte mir ein freundlicher Mitarbeiter es wäre ein Systemfehler der umgehend geklärt wird.

Laut Aussage dauert dass so zwischen 48 Std und 5 Tagen.

( Mitarbeiter im Callcenter Name klingt deutsch und sitzt in Istanbul)

Paypal sagt das dieses Problem von ebay geklärt wird und sie jetzt nichts machen können.

Nun die Frage was soll ich weiter unternehmen?

Grüße