Wenn Sie die Kosten für die Rücksendung übernehmen
Wenn Sie die Rücksendekosten tragen, stellt Ihnen eBay direkt nach Öffnen der Rückgabe den QR-Code (Hermes) und das Rücksendeetikett (DHL & Hermes) zur Verfügung. Dieses Etikett wird erst berechnet, wenn Sie den Artikel damit zurücksenden und dieser bei DHL oder Hermes eingescannt wird. Die Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie ein anderes Versandunternehmen wählen, sollten Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung nutzen und uns die Sendungsnummer mitteilen, damit sie in der Rückgabe ergänzt werden kann. So kann der Verkäufer sehen, dass der Artikel unterwegs ist. Auch für eBay ist es einfacher, den Status des Artikels zu prüfen, falls es zu Schwierigkeiten kommt und Sie uns um Hilfe bitten.