Rücksendeetikett stornieren (Käufer / DHL)

[rotbine80]

Hallo zusammen, ich habe bei einem Verkäufer einen Artikel erworben welchen ich zurück schicken will. Dazu habe ich die ebay Funktion zum erstellen, bezahlen & ausdrucken des Rücksendeetiketts benutzt. Leider fiel erst bei der Post auf dass das Päckchen 500g schwerer ist als im voran gegangen bei ebay erworbenen DHL Rücksendeetikett, so das ich dich bei der Post ein neues Rücksendeetikett kaufen musste.

Die Frage ist nun wie ich das fehlerhaft erstellte Rücksendeetikett stornieren und den bezahlten Betrag zurück erstattet bekomme. Da ich auf den Seiten bei ebay absolut nichts dazu gefunden habe, hatte ich bei DHL bereits nach Storno angefragt, jedoch wurde die Anfrage vom Kundenservice abgelehnt da ich das Rücksendeetikett bei ebay gekauft habe. Könnt ihr mir weiterhelfen?

PS: die zahlreichen Einträge für VERKÄUFER habe ich gefunden, hilft mir jedoch NICHT weiter - da ich KÄUFER war in diesem Fall. Das heißt das ich in der Rubrik VERKAUFEN - Versandetiketten - KEINE Etiketten drin habe.

Danke vorab!