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Verkaufsgebühren

Der Käufer hat einen falschen Portopreis mitgeteilt. Daraufhin wurden Gebühren für einen 5fachen Betrag erhoben. Das Porto kostete 5,50 Euro  abgerechnet wurde für 5 x 4,50 Euro = 22,50, also 2,25 Euro Gebühren anstatt  0,55 Euro. Ich habe eine berichtigte Rechnung geschickt, aber die hohen Gebühren sind weiter auf meiner Rechnung. Wie kann ich das ändern?

pamelanelli

 

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