Warensendung leer, aufgerissen

[1974kaktus]

Hallo, 

habe statt bezahltem Artikel einen leeren , aufgerissenen Umschlag mit der Aufschrift Warensendung erhalten.

Habe vor 6 Tagen Verkäufer kontaktiert, ohne Erfolg, kommt keine Rückmeldung!

Habe ich eine Chance mein Geld erstattet zu bekommen?

Was kann ich tun?

Vielen Dank!

mfG

1974kaktus

[hasjana · Accepted solution]

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@1974kaktus schrieb:

Hallo, 

habe statt bezahltem Artikel einen leeren , aufgerissenen Umschlag mit der Aufschrift Warensendung erhalten.

Habe vor 6 Tagen Verkäufer kontaktiert, ohne Erfolg, kommt keine Rückmeldung!

Habe ich eine Chance mein Geld erstattet zu bekommen?

Was kann ich tun?

Vielen Dank!

mfG

1974kaktus

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@1974kaktus

wenn es ein privater Verkäufer war und Du die Warensendung bezahlt und keine andere Versandart angewiesen hast, hat der Verkäufer seine Schuldigkeit getan - Ausnahme ggf.: die Verpackung wäre ungeeignet und man könnte allein durch ertasten erkennen, was sich darin befindet

ein gewerblicher Verkäufer hingegen haftet auch bei einem Versand per Warensendung

[1974kaktus · Accepted solution]

Danke!