Account wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt

[pestr_4263]

Account wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt

Hi,

mein Account wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt, in der Nachricht heisst es nur "specific details are provided below aber das Feld ist leer.

__________________________________

Activity on your account didn't follow our Abusive buyer policy. Buyers may not misuse our Feedback, returns, or buyer protection programmes.

What activity didn't follow the policy

More specific details are provided below.

What you need to do next

_________________________________

Was kann ich jetzt tun?

Meine Käufe in den letzten Wochen verliefen reibungslos.

Einzig ein Vorfall vor Weihnachten wurde von mir gemeldet da der Verkäufer sich über drei Wochen Zeit genommen hat einen sehr teuren Artikel zu versenden.

Aber auch dieser Vorgang verlief danach ohne Probleme und Rückmeldungen und das Verkäuferfeedbaxck war positiv.

Grüesse,

Peter

[pestr_4263]

Kurze Anmerkung, Ebay heute direkt zu kontaktieren war nicht möglich, der Chatbot war leider nicht sehr hilfreich.

Kommentare in diesem Forum mit meinem alten "gesperrten" Account konnte ich auch nicht erstellen.

Grüsse,

Peter 

[perfect-sally]

Ebay hat einen Chatbot? Is ja was ganz Neues

[symbolias]

Tagchen @pestr_4263

Wie ist der Name des gesperrten Accounts?

[pestr_4263]

Der Name des accounts den ich gerne wieder herstellen möchte lautet
$hijacker$

Grüsse und vielen Dank,

Peter

[symbolias]

Sieht alles harmlos aus.
Jetzt geh mal in dich... wie oft hattest du den Käuferschutz in Anspruch genommen über die Jahre?
Denn du bewertest wenig und auch nicht negativ.

[pestr_4263]

Ziemlich genau einmal bei dieser Aktion vor Weihnachten...
Da habe ich über Paypal den Schutz beantragt aber nicht benötigt da die Ware sehr verzögert kam.
Das ist jetzt auch schon 6 Wochen her. Und auch hier war das Verkäuferfeedback positiv.

Gibt es weitere Schritte die ich tun kann?

[symbolias]

Mehr als ein Telefonat mit dem Support fällt mir da auch nicht ein.
Kann natürlich trotzdem sein, dass dieser Vorgang dir jetzt beim "Kassensturz" als Verstoß ausgelegt worden ist.

[pestr_4263]

mal schauen... ich habe jetzt nochmal versucht auf den Support zu zugehen, mit meinem alten account ist die Funktion "anrufen" gesperrt, auch wenn ich im Kontaktformular meinen alten Account eingebe kann ich das Formular nicht senden. Das habe ich jetzt mal anonym gemacht und warte auf einen Rückruf Irgendwie recht spannend.
Ich werde berichten,

Vielen Dank,

Peter

[karalalz]

https://www.ebay.de/help/policies/identity-policies/grundsatz-zu-ebaynutzernamen?id=4235&st=3&pos=1&...

Ich würde mich anrufen lassen und erklären, dass du den umbenennst oder umbenennen läßt!;-)

https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/%24hijacker%24

[karalalz]

pestr_4263

Nicht mit dem neuen acount beim Kundendiesnt melden, sonst könntest du für immer Geschichte hier sein.

https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/impressum?id=4714

Nehm die Nummer oder die mail aus dem Impressum und schrieb aus deinem EmailPostfach, welches du mit dem geschlossenen account nutzt!.

[$hijacker$]

Hi,

genau der Weg hat geholfen und mein Account war innerhalb von ein paar Stunden wieder freigeschalten.

Vielen Dank

[$hijacker$]

Hi,

vielen Dank für eure Hilfe, der letzte Punkt hat zum Ergebnis geführt, d.h. eine offene private Mail mit den Details.

Innerhalb von 4 Stunden war der Account wieder frei, auch wieder ohne Begründung, wahrscheinlich hat jemand falsch geklickt.

Jetzt funktionieren auch wieder alle Kontaktmöglichkeiten. Mit gesperrtem Account war dieses Forum, die Anrufoption etc. nicht möglich.

Vielen Dank,

Peter 

[karalalz]

$hijacker$
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als Antwort auf pestr_4263

‎05-02-2021 09:22

Hi,



vielen Dank für eure Hilfe, der letzte Punkt hat zum Ergebnis geführt, d.h. eine offene private Mail mit den Details.

Innerhalb von 4 Stunden war der Account wieder frei, auch wieder ohne Begründung, wahrscheinlich hat jemand falsch geklickt.



Jetzt funktionieren auch wieder alle Kontaktmöglichkeiten. Mit gesperrtem Account war dieses Forum, die Anrufoption etc. nicht möglich.



Vielen Dank,

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Danke für deine Rückmeldung, Umbenennung solltest du aber trotzdem machen, Weil das sonst immer wieder passieren kann!

Welche Zeichen oder Begriffe sind nicht erlaubt?
Not allowed Nicht erlaubt

die Zeichen @, $, &, ! , ‘, (, ), < oder >
Leerzeichen oder Tabulatoren
Tipp: Anstatt eines Leerzeichens können Sie einen Bindestrich verwenden.


https://www.ebay.de/help/policies/identity-policies/grundsatz-zu-ebaynutzernamen?id=4235&st=3&pos=1&...

[karalalz]

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@pestr_4263  schrieb:

Account wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt

Hi,

mein Account wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt, in der Nachricht heisst es nur "specific details are provided below aber das Feld ist leer.

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Activity on your account didn't follow our Abusive buyer policy. Buyers may not misuse our Feedback, returns, or buyer protection programmes.

What activity didn't follow the policy

More specific details are provided below.

What you need to do next

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Was kann ich jetzt tun?

Meine Käufe in den letzten Wochen verliefen reibungslos.

Einzig ein Vorfall vor Weihnachten wurde von mir gemeldet da der Verkäufer sich über drei Wochen Zeit genommen hat einen sehr teuren Artikel zu versenden.

Aber auch dieser Vorgang verlief danach ohne Probleme und Rückmeldungen und das Verkäuferfeedbaxck war positiv.

Grüesse,

Peter

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https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/pestr_4263

Stand da nicht drin, dass du auch nicht mit anderen accounts hier aktiv sein darfst?

Warum fragst du nicht ebay?

Aber nicht mit diesem neuen account!

Mein eBay: Meine Nachrichten: Mit eBay Kontakt aufnehmen

oder

https://www.ebay.de/help/account/default/erreichen-sie-den-ebaykundenservice?id=4379&st=3&pos=1&quer...

Anrufen lassen

Ohne den account zu sehen, kann man von hier nichts dazu sagen, war der vielleicht gehackt oder hast du zu viele Nachrichten geschrieben an andere Mitglieder oder womöglich mit pers. Daten? Oder ein Vk hat dich gemeldet...oder...oder...