Kontaktaufnahme mit Ebay-Kundendienst nach kompletter bzw. dauerhafter Sperrung des Kontos

[wanner17]

Freunden haben in 2020 einen Artikel bei Ebay eingestellt. Kürzlich wurde das Ebay-Konto "endgültig" gesperrt, einloggen nicht mehr möglich. Wie erfolgt nun die Kontaktaufnahme um die Angelegenheit (Kontomißbrauch, Spoof- oder Phishing ect.) zu klären?

[kallfassgmbh]

Also die Sperrung geht auf einen Hack des Kontos zurück?

[wanner17]

Genau das wäre zu klären, sobald das mit der Kontaktaufnahme geklärt ist.

[wanner17]

...es fehlt nur eine Möglichkeit, um mit Ebay zu kommunizieren. Ohne Konto bzw. mit gesperrtem Konto scheint das wohl nicht möglich. Ich möchte nur helfen und bin selbst nicht betroffen. Gruß Peter

[wanner17]

Hat sich erledigt. Eine E-Mail meines Freundes an Ebay erbrachte lediglich, dass man sich auf der entsprechenden Seite telefonisch mit dem Service in Verbindung setzen könne.

Die von meinem Freund in dieses E-Mail angegebene (seine) Rufnummer wurde nicht zurückgerufen. Da das Konto ja gesperrt wurde, kann man sich folglich auch nicht einloggen. Das ist aber Vorrausetzung, um weiter zu aggieren.

Ich habe dann die Rufnummer vom Catch-Service rausgesucht, die dann an die richtige Stelle weitervermittelt haben. Und siehe da, man hat sich dann für den Nichtrückruf und das versehentlich gesperrte Konto entschuldigt. Das Konto wurde "versehentlich" vom System automatisch gesperrt, einen Grund gab es wohl ich wirklich, außer, dass der Account in 2020 nur 1x aktiv war. Jetzt ist es wieder on.

Naja...😉