Warum reagiert Ebay nicht auf Fragen im Bereich " Problem klären "

[astrafreak]

Eine Auktion ist bei mir vor 5 Tagen ausgelaufen. Verkauft habe ich ein Röhrenradio mit der Versandangabe: nur Abholung.

Jetzt hat das Radio ein Bieter aus der russischen Förderation gekauft und besteht kontinuierlich darauf, daß das radio verschickt wird. Ich habe die Option Kaufabruch gewählt. An Ebay habe ich mittler Weile 2 x das Problem geschildert, schon deswegen, weil der Käufer wohl nur darauf aus ist, negative Bewertungen zu vergeben. Von 29 abgebenen Bewertungen hat er 16 negativ bewertet.

Einen Problem Fall kann ich nicht öffnen, da ich insg. 10 Tage warten soll, bis der Käufer den Abbruch bestätigt was er natürlich nicht macht.

Was kann ich tun, damit Ebay eingreift ? Oder sind denen die Verkäufer egal ?

Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, da dieser Punkt immer ausgegraut bleibt.

Wäre dankbar für hilfreiche Hinweise.

Vielen Dank

astrafreak

[280w123]

@astrafreak
Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, da dieser Punkt immer ausgebaut bleibt.
Rufe doch mal an: 08007235706
schildere dein Anliegen dem freundlichen Mitarbeiter....hilft meist sofort

[astrafreak]

Ja vielen Dank für die Telefonnummer. Werde ich anwenden, wenn die 10 Tage abgelaufen sind.

[fori.0815 · Accepted solution]

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@astrafreak schrieb:

Eine Auktion ist bei mir vor 5 Tagen ausgelaufen. Verkauft habe ich ein Röhrenradio mit der Versandangabe: nur Abholung.

Jetzt hat das Radio ein Bieter aus der russischen Förderation gekauft und besteht kontinuierlich darauf, daß das radio verschickt wird. Ich habe die Option Kaufabruch gewählt. An Ebay habe ich mittler Weile 2 x das Problem geschildert, schon deswegen, weil der Käufer wohl nur darauf aus ist, negative Bewertungen zu vergeben. Von 29 abgebenen Bewertungen hat er 16 negativ bewertet.

Einen Problem Fall kann ich nicht öffnen, da ich insg. 10 Tage warten soll, bis der Käufer den Abbruch bestätigt was er natürlich nicht macht.

Was kann ich tun, damit Ebay eingreift ? Oder sind denen die Verkäufer egal ?

Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, da dieser Punkt immer ausgegraut bleibt.

Wäre dankbar für hilfreiche Hinweise.

Vielen Dank

astrafreak

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@astrafreak

Du warst mit Deinem Kaufabbruch zu voreilig. Jetzt kannst Du gar nichts mehr machen außer abzwuarten bis der Kaufabbruch nach 10 Tagen geschlossen wird und Du Deine Provision wieder bekommst. Das wars dann. Einen nicht bezahlten Artikel kannst Du nicht mehr melden, da man pro Artikel nur einen Fall öffnen kann.

Beim nächsten Mal wartest Du 4 Tage, dann meldest Du einen nicht bezahlten Artikel. Den Fall schließt Du nach 4 Tagen selbst wieder. Dann bekommt der Käufer eine Verwarnung und eine evl. negative Bewertung wird gelöscht. Beim Kaufabbruch passiert das nicht. Da darfst Du die Bewertung behalten.

[astrafreak · Accepted solution]

Danke für die Info. Sind ja keine guten Aussichten. Habe den Käufer parallel auch gemeldet,ohne daß es irgendeine Reaktion seitens Ebay gibt. Größere Probleme hatte ich bisher nicht in den 16 Jahren, aber ich wußte nicht, daß es Ebay eigentlich garnicht interessiert, wenn man wirklich mal ein ernsteres Problem hat. Was mich am meisten ärgert, daß man absolut keine Kontaktmöglichkeit zu Ebay hat. Absolut unseriös. Sind nur auf die Provision aus, egal wie oder wo sie herkommt, das ist mein persönlicher Eindruck, den man in so einer Situation gewinnt.

[280w123 · Accepted solution]

@astrafreak =Was mich am meisten ärgert, daß man absolut keine Kontaktmöglichkeit zu Ebay hat. Absolut unseriös. Sind nur auf die Provision aus, egal wie oder wo sie herkommt, das ist mein persönlicher Eindruck, den man in so einer Situation gewinnt.
DAS stimmt so nun nicht. Du hast Dich VORHER nicht hier im Forum gemeldet!!
ERST als "das Kind in den Brunnen gefallen ist"!!
Unseriösität nun der eBay-Verkaufsplattform vorzuwerfen ist Dummheit

[2001ffeodora]

Du kannst einen Nichtzahlerfall eröffnen. ( 4 Tage nach Auktionsende ) den kannst Du weitere 4 Tage später schliessen. Der Käufer wird dann verwarnt. Bewertet er vorher, hast Du gute Aussichten, dass die BW wieder entfernt wird. Setze den Käufer auf Deine Sperrliste.

[fori.0815]

Nee, kann TE nicht mehr - hat nämlich schon einen Kaufabbruch gemacht 😞