Etikett für Rücksendung

[igor14051]

 Sehr geehrte Damen und Herren

hiermit Informiere ich Sie, dass wegen technische Problemen man kann nicht ein Etikett für die Rücksendung auszudrucken. 

Meldung auf Displey:

Aufgrund technischer Probleme können wir Ihnen das gewünschte Etikett leider nicht bereitstellen.

Rücksendung/Rückgabe wurde beantragt.

DHL Sendungnummer:  358255242551

Mit freundlichen Grüssen

Igor Gurevych

[perfect-sally]

Ich gebe es mal weiter an eine ebay MA, sie wird sich hier melden.

Guten Morgen selina_b@ebay kannst du hier bitte helfen? Danke 🙂

[selina_b@ebay]

Hallo @igor14051, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Hast du dies über die App versucht? Wenn ja, bitte versuche es per PC einmal. 

@perfect-sally Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[tooldforrock]

Moin,

ich kann ebenfalls kein Etikett ausdrucken:

Wir arbeiten an der Lösung!

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Sie können den Artikel auch mit einer Versandmethode Ihrer Wahl an die Rücksendeadresse zurückschicken.

Folgende Fehlermeldung im Quellcode:

Quellübergreifende (Cross-Origin) Anfrage blockiert: Die Gleiche-Quelle-Regel verbietet das Lesen der externen Ressource auf https://cas.avalon.perfdrive.com/jsdata?. (Grund: CORS-Anfrage schlug fehl). Statuscode: (null).

Kann ich die Rücksendung abbrechen und später neu starten?

Danke für eine schnelle Antwort.

[perfect-sally]

Auf keinen Fall abbrechen! Wenn du die Rückgabe schließt kannst du keine weitere öffnen!

Versuch mal den Cache zu leeren und die Cookies zu löschen. Und auch mal einen anderen Browser versuchen.

Du kannst auch jederzeit bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ein Etikett erstellen und dich dann hier oder beim Kundenservice melden damit die Sendungsnummer eingetragen werden kann.

[tooldforrock]

Danke an perfect-sally für die schnelle Antwort und  die Lösungsvorschläge.

Hat aber leider nicht funktioniert.

Eine Rücksendung Nr. 5264222574 (Hermes) habe bekommen,

aber die Rücksendedresse wird nicht richtig und komplett angezeigt.

Wie komme ich da weiter?

[perfect-sally]

Ich gebe es mal weiter an eine ebay MA, sie wird sich hier melden.

sonja@ebay schaust du bitte mal? Danke 🙂

[selina_b@ebay]

@tooldforrock So wie dir die Adresse angezeigt wird, so hat sie dein Verkäufer auch nur hinterlegt. 

Deinen Verkäufer habe ich angeschrieben und aufgefordert, die Rücksendeadresse vollständig zu hinterlegen. Solltest du innerhalb von 3 Tagen (18.05.2024) keine Rückmeldung erhalten, gebe uns bitte Bescheid. 

In der Rückgabe habe ich eine Notiz hinterlegt. 

Liebe Grüße 

Selina 

[tooldforrock]

Danke selina_b@ebay,

die vollständige Adresse habe ich nun vom Verkäufer bekommen.

Vereinbart ist das ich die Retoure bezahle -ist für mich auch OK-.

Aber da ich schon über ebay (Hermes) ein Etikett angefordert habe

und jetzt noch einmal ein Etikett direkt über Hermes erstelle,

bezahle ich dann doppelt und wie kann ich dann eine neue Sendungsnummer hinterlegen?

Ja, viele Fragen, ist aber auch meine erste Retoure.

Vielen Dank im Voraus.

[perfect-sally]

Selina ist nicht da.

sonja@ebay kann sicher was dazu sagen.

[sonja@ebay]

Hallo @tooldforrock , die Rücksendeadresse findest in der Widerrufsbelehrung auf der Angebotsseite. Habe es überpüft, diese ist aktuell. 

Benötigst du ein Rücksendeetikett? 

@perfect-sally - danke dir. 

Liebe Grüße, Sonja

[tooldforrock]

Ja, ein Rücksendeetikett brauche ich noch.

[sonja@ebay]

@tooldforrock , per Mail verschickt 🙂

Liebe Grüße, Sonja

[tooldforrock]

Super. Danke für deine Hilfe.