Wie findet ihr den Ebay-Verkäuferschutz?!

[tteacher1933]

Hallo zusammen,

mir brennt seit Langem ein Thema auf der Zunge, welches ich unbedingt mit Euch diskutieren möchte.

Wie findet ihr die Tatsache, dass Käufer gegenüber den Verkäufern auf Ebay deutlich bevorzugt werden und ihnen mehr Rechte eingeräumt werden? Mich regt das so auf, dass ich schon öfter darüber nachgedacht habe, gar nicht mehr auf Ebay zu verkaufen - denn teilweise muss man sich als Verkäufer echt üble Sachen von den Käufern gefallen lassen.

Fangen wir einmal damit an, dass man als Verkäufer dem Käufer keine negative Bewertung geben kann, egal wie die Transaktion verlaufen ist. Das hatte ursprünglich angeblich den Grund, dass Verkäufer nicht die Möglichkeit haben sollen, den Käufer aus Rache schlecht zu bewerten. Ich traue mich teilweise gar nicht mehr, einen Käufer an seine Zahlung zu erinnern, aus Angst, dass der mich dann schlecht bewertet.

Ausserdem ist es mir im Sommer passiert, dass ein Käufer seinen gegen mich eröffneten Fall auch nach Erhalt der Ware nicht schließen wollte, mit dem Argument, die "Mühe mache er sich nicht mehr". Er hat dann sowohl seine ersteigerte Ware als auch eine Rückerstattung von PayPal kassiert. Ich habe ihn zwar gemeldet - passiert ist aber nichts, er ist immer noch auf Ebay aktiv... Und so was lässt Ebay zu!

Neulich verlangte ein anderer Käufer von mir, die Ware versichert zu versenden, obwohl er unversichert bezahlt hat. Ich habe das abgelehnt und ihn gefragt, warum er der Meinung ist, ich müsste mein eigenes Geld in einen versicherten Versand investieren. Darauf kam die Antwort, weil ich als Verkäufer "am kürzeren Hebel" sitze... Zu so was fehlen mir dann einfach die Worte.

Es dauert ewig, bis notorische Spaßbieter und Nichtzahler vom Kaufen auf Ebay ausgeschlossen werden; Man wartet teilweise ewig auf die Bezahlung der Artikel, schreibt die Käufer an, erhält keine Reaktion und meldet irgendwann den nicht bezahlten Artikel, ohne dass dem Käufer daraus irgendwelche ernsthaften Konsequenzen drohen. Als Verkäufer bekommt man aber recht schnell Verkaufslimits und sonstige Repressalien aufgebrummt. Wieso gibt es keine Kauflimits für notorische Nichtzahler?! Ebay hebelt mit seinen Regelungen die Gesetzeslage aus, welche BEIDE Seiten eines Kaufvertrags gleich schützt. Eine bodenlose Unverschämtheit! Oder was sagt ihr dazu?

[hasjana]

"solche Leute" werden durchaus gesperrt - allerdings sollten die Verkäufer den Käufer nicht mit einer positiven Bewertung belohnen (den Text würde man eh nicht sehen, wenn das Profil auf privat gestellt wird), sondern einen Nichtzahlerfall eröffnen und dann mit Verwarnung für den Käufer schließen

in den Verkäufereinstellunge in "mein eBay" kann man Mitglieder mit mindestens 2 Verwarnungen ausschließen, sodaß diese gar nicht erst bieten / kaufen können

hast Du der Käuferin eine angemessene, klar datierte Frist zur Zahlung gesetzt (via eBay bzw. normaler Mail, bei teureren Artikeln ggf. auch per Einschreiben) und ihr mitgeteilt, daß bei Nichtzahlung der Kaufvertrag erlischt? falls nicht, hol' das nach - ansonsten haben verfallen Kaufverträge aus diesem Jahr erst zum 31.12.2018

btw: was ist bei Dir eigentlich eine Schonfrist? der Verkauf war doch erst am 08.02. - ich persönlich hätte jetzt noch keinen Fall eröffnet