Warum hat ebay die Option "Rechnungen an Käufer senden" entfernt?

[seattleline]

Hallo.

Ein Käufer möchte die Versandart ändern und mehr bezahlen.

Da ich die Versandkosten im Paypalbetrag nun anpassen muss, habe ich auf ebay gesucht wie das möglich ist.

Hier die angebliche Lösung:

Es gibt verschiedene Gründe aus denen Sie Ihren Käufern eine Rechnung senden möchten oder es nötig ist erneut eine Rechnung auszustellen. 

Das Senden einer Rechnung bietet sich an, wenn:

• der Käufer mehrere Artikel von Ihnen kauft und Sie diese zu einem Kauf zusammenfassen möchten.
• Sie die Versandkosten oder die Versandart ändern (dies sollte aber nur auf Verlangen des Käufers erfolgen).
• der Käufer einen Auktionsartikel nicht bezahlt hat und Sie ihm eine Rechnung als Erinnerung senden möchten.

Wenn seit Angebotsende mehr als 30 Tage vergangen sind, oder der Käufer die Kaufabwicklung bereits abgeschlossen hat, können Sie keine Rechnung mehr senden.

So senden oder bearbeiten Sie eine Rechnung

Sie können Rechnungen von Mein eBay oder vom Verkäufer-Cockpit Pro aus senden oder bearbeiten.

So geht's:

1. Gehen Sie zum entsprechenden Artikel:
   • Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro Bestellungen.
   • Wählen Sie in Mein eBay Verkauft.
2. Wählen Sie unter „Schritte“ auf den Auswahlpfeil und wählen Sie Zahlungsinformationen senden..
3. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor, z. B. an den Versandkosten oder Zahlungsmethoden.
4. Wählen Sie Informationen senden.

Wie kann es sein, dass kein einziger dieser Punkte in der Realität vorhanden ist?

Weder bei "Mein ebay" noch im "Cockpit" sind derartige Links zum ändern existent.

Wie kann man also nach einem Kauf die Versandkosten ändern und den neuen Gesamtbetrag senden?

Liebe Grüße

[fori.0815]

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@seattleline  schrieb:

Hallo.

Ein Käufer möchte die Versandart ändern und mehr bezahlen.

Da ich die Versandkosten im Paypalbetrag nun anpassen muss, habe ich auf ebay gesucht wie das möglich ist.

Hier die angebliche Lösung:

Es gibt verschiedene Gründe aus denen Sie Ihren Käufern eine Rechnung senden möchten oder es nötig ist erneut eine Rechnung auszustellen. 

Das Senden einer Rechnung bietet sich an, wenn:

• der Käufer mehrere Artikel von Ihnen kauft und Sie diese zu einem Kauf zusammenfassen möchten.
• Sie die Versandkosten oder die Versandart ändern (dies sollte aber nur auf Verlangen des Käufers erfolgen).
• der Käufer einen Auktionsartikel nicht bezahlt hat und Sie ihm eine Rechnung als Erinnerung senden möchten.

Wenn seit Angebotsende mehr als 30 Tage vergangen sind, oder der Käufer die Kaufabwicklung bereits abgeschlossen hat, können Sie keine Rechnung mehr senden.

So senden oder bearbeiten Sie eine Rechnung

Sie können Rechnungen von Mein eBay oder vom Verkäufer-Cockpit Pro aus senden oder bearbeiten.

So geht's:

1. Gehen Sie zum entsprechenden Artikel:
   • Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro Bestellungen.
   • Wählen Sie in Mein eBay Verkauft.
2. Wählen Sie unter „Schritte“ auf den Auswahlpfeil und wählen Sie Zahlungsinformationen senden..
3. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor, z. B. an den Versandkosten oder Zahlungsmethoden.
4. Wählen Sie Informationen senden.

Wie kann es sein, dass kein einziger dieser Punkte in der Realität vorhanden ist?

Weder bei "Mein ebay" noch im "Cockpit" sind derartige Links zum ändern existent.

Wie kann man also nach einem Kauf die Versandkosten ändern und den neuen Gesamtbetrag senden?

Liebe Grüße

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Ich sehe bei Dir gar keinen verkauften Artikel.

Welches Gerät nutzt Du für ebay? Die Anleitungen sind für die Webseite am PC.