Am 07.03. teuren Artikel ersteigert, bestätigt bezahlt,, Artikel kommt nicht, Ebay unerreichbar!

[kreationist]

Wir haben einen höherpreisigen Artikel bei Ebay ersteigert. Unsere Bezahlung wurde uns bestätigt. Auf mehrfaches Nachfragen kam zuletzt vor ca. 3 Wochen, dass der Artikel gesendet würde. Der Artikel ist bis heute nicht eingetroffen.

Ebay wird die Anfrage heute schließen. Ebay ist auf keinem Weg erreichbar. Betrüger können so beliebig weitermachen mit ihren Machenschaften. Alle Versuche die Sache zu klären, laufen ins Leere. Auch auf einen Versuch Ebay zu schreiben, bekommen wir keine Rückmeldung - seit Tagen nicht.

Ebays Seiten sind immer ein Ringschluss. Man kann Ebay nicht persönlich kontaktieren, auch keinen telefonischen Rückruf bekommen. WAS können wir jetzt unternehmen?

Wir bitten dringend um helfende Tipps.

[2017maha]

@kreationist 

gib bitte die Artikelnummer / Verkäufer bekannt.

[kreationist]

Artikelnummer 174210172387 - Verkäufer eierlux

[2017maha]

Danke,
das sieht nicht gut aus bei Überweisung .. kann da nix mehr aufrufen.
war es dieser Artikel Sony-a7r2-Mark-ii-Body-174210172387 -

Du kannst eBay schon kontaktieren - anrufen oder anrufen lassen - einfach ganz nach unten scrollen
> https://www.ebay.de/help/home

[kreationist]

Ja, war dieser Artikel. Rechtliche Schritte sind schwer möglich ohne Kenntnis der Anschrift des Verkäufers. Haben ja nur die Kontodaten und den Namen.

Danke! - Das mit diesem link hatten wir schon versucht. Z.Zt. kümmern sie sich telefonisch nur um ihre Verkäufer - wegen des Virus. Es steht auf der Seite, dass sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und man kann sie bis auf weiteres nicht telefonisch kontaktieren, somit auch nicht angerufen werden kann. Es stehen nur die Hilfeseiten zur Verfügung, aber die helfen nicht weiter, Man kann immer nur den Verkäufer wieder und wieder anschreiben - sonst geschieht nichts.

Haben Brief an Impressum Email-Anschrift von Ebay gesendet. Hoffentlich reagieren sie darauf.

[frankenmavia]

Du solltest doch die Anschrift von eBay bekommen haben in der Mail : "Sie haben den Artikel gekauft …"
Außerdem Anzeige gegen den Kontoinhaber, der hat dein Geld, erstatten.
Gib mal die IBAN bei guugle ein, evtl liegen da schon andere Beschwerden vor.
Welche Bank war es denn, FIDOR oder Postbank oder … ?

[colloseumpeter]

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@kreationist  schrieb:

Wir haben einen höherpreisigen Artikel bei Ebay ersteigert. Unsere Bezahlung wurde uns bestätigt. Auf mehrfaches Nachfragen kam zuletzt vor ca. 3 Wochen, dass der Artikel gesendet würde. Der Artikel ist bis heute nicht eingetroffen.

Ebay wird die Anfrage heute schließen. Ebay ist auf keinem Weg erreichbar. Betrüger können so beliebig weitermachen mit ihren Machenschaften. Alle Versuche die Sache zu klären, laufen ins Leere. Auch auf einen Versuch Ebay zu schreiben, bekommen wir keine Rückmeldung - seit Tagen nicht.

Ebays Seiten sind immer ein Ringschluss. Man kann Ebay nicht persönlich kontaktieren, auch keinen telefonischen Rückruf bekommen. WAS können wir jetzt unternehmen?

Wir bitten dringend um helfende Tipps.

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bei PP bezahlung bist du auf der sicheren Seite ,da bekommst du dein Geld zurück

bei Überweisung musst du rechtliche Schritte einleiten .

wenn du aber im Ausland bestellt hast musst du dich auf längere Zeiten einstellen ,weil die Post keine Pakete annimmt oder versendet