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HILFE - MEIN ACCOUNT WURDE GEHACKT und es wird damit eingekauft!

Ich kann leider keine EBAY Kundennummer herausfinden um dort anzurufen,wie soll ichweiter verfahren?

 

Mfg

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Antworten (3)


@vileb-53  schrieb:

Ich kann leider keine EBAY Kundennummer herausfinden um dort anzurufen,wie soll ichweiter verfahren?

 

Mfg


ein freundliches Hallo.... @vileb-53 

 


Nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos – dringender Handlungsbedarf

Bei Ebay hinterlegte Adresse, Bankverbindungen und Telefonnummern prüfen.

Wenn es tatsächlich einen Zugriff gab, PC auf Trojaner testen und alle anderen Passwörter gleich mit ändern (E-Mail Account z.b.).
Also eigentlich vorsichtshalber Virenschutz überprüfen und Passwörter ändern.

Wie schütze ich mein eBay-Konto und melde einen Kontodiebstahl?
https://www.ebay.de/help/account/protecting-account/schutzmanahmen-fr-ihr-ebaykonto?id=4196


@vileb-53  schrieb:

Ich kann leider keine EBAY Kundennummer herausfinden um dort anzurufen,wie soll ichweiter verfahren?

 

Mfg


Tagchen @vileb-53 

 

Ich rate dir, alles genau zu dokumentieren und Anzeige gegen Unbekannt zu erstatten. Kaufen setzt Zahlung voraus. Hast du also ein Paypal-Konto oder anderen mit Zahlungen im Zusammenhang stehende Daten hinterlassen, mach dir von den Änderungen einen Screenshot als Beweis.

Aktuell gibt es E-Mails, die explizit Hacks bzw. Fremdzugriffe behaupten und erst darüber Trojaner einschleusen oder Daten fischen (phishen).

Du musst für dich erst einmal belegen können, dass du den Missbrauch angezeigt hast und versucht hast, ihn auch zeitnah zu beenden.

 

Impressum mit Telefonnummer ist hier. Erreichbarkeit scheint aber aktuell etwas schwach auf der Brust zu sein. Weitere Möglichkeit wäre über Facebook.

https://de-de.facebook.com/pg/ebay.de/community/?ref=page_internal

 


@vileb-53  schrieb:

Ich kann leider keine EBAY Kundennummer herausfinden um dort anzurufen,wie soll ichweiter verfahren?

 

Mfg


Versuche es hier - am besten am PC, nicht mit der App:


https://www.ebay.de/help/account/default/erreichen-sie-den-ebaykundenservice?id=4379&st=12&pos=6&que...

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