31-12-2020 14:29 - bearbeitet 31-12-2020 14:30
Hallo Gemeinschaft!
Ich habe seit einigen Tagen ein neues Handy. Meine Mobilnummer habe ich behalten. Wenn ich die 2-Fakter Authentifizierung von ebay nutzen möchte, wird aber offenbar mein altes Handy angeschrieben. Das Problem ist, dass ich das alte nicht mehr benutzen kann, da ich es nicht mehr besitze. Das führt zur kuriosen Situation, dass ich dazu aufgefordert werde, mich auf meinem Mobilgerät zu verifizieren, wenn ich mich dort einlogge. Ganz toll. O_o
Wo kann ich mein altes Mobilgerät entfernen? Oder wie kann ich ebay dazu bewegen, mein neues Handy als das einzig Wahre anzuerkennen? Gibt es eventuell spezielle Berechtigungen, die ich der App auf dem (neuen) Handy einräumen muss?
Was ich bisher probiert habe:
Auf PC und Handy (neu) ausgeloggt, auf dem alten Handy konnte ich das nicht mehr machen.
ebay-App auf Handy deinstalliert und neu installiert.
mehrmals 2-Fakter Auth. deaktiviert und wieder aktiviert
Alles ohne Erfolg. Vorschläge?
Hallo @bonham81
Dein neues Handy hat einen Browser, also erst mit dem Browser ins eBay-Konto einloggen. Dann sollte auch die dumpfe App Dein Endgerät akzeptieren.