Hallo liebe Community,
ich bin mir nicht sicher wie ich mich verhalten soll und hätte gerne Rat.
Ich habe einen Artikel über eine Auktion verkauft und etwa 50€ dafür erhalten. Der höchstbietende (0 Sterne) schickte mir 2 Tage später eine Nachricht, dass er den Artikel nur aus versehen ersteigert hat und gerne vom Kauf zurücktreten würde (weder Geld wurde überwiesen noch Artikel versand). Ich habe geantwortet, dass ich so ein Verhalten nicht verstehen kann aber dem zurücktreten zustimme.
Der Käufer hat daraufhin eine Rückgabe veranlasst, der ich jetzt zustimmen oder absagen soll.
Meine Fragen:
War es korrekt vom Käufer, eine Rückgabe zu veranlassen? Es hat ja noch kein Geld/Waren austausch stattgefunden. Ich denke, die Rückgabe sollte gewählt werden, wenn bereits ein Geld/Warenaustausch stattgefunden hat. Hibt es für den Käufer die Möglichkeit den Kauf abzubrechen?
Wenn ich der Rückgabe zustimme, kann dann der Käufer dann theoretisch darauf bestehen, dass ihm Geld erstattet wird? Ebay weiß ja nicht, dass weder Geld noch Ware ausgetauscht wurde.
Vielen dank für die Hilfe!
Grüße
Tobi
