Tagchen @benediktfirst
Früher konnte man einen Problemfall öffnen und auch bei Überweisung an EBay übergeben. Was die dann damit gemacht haben, weiß ich nicht, aber man konnte den Eindruck haben, eine bestimmte Anzahl solcher Fälle führte zu Sanktionen oder sogar zum Ausschluss.
Heute ist es so, dass eine Fallöffnung bei Kaufpreiszahlung per Überweisung in eine sinnlose Endlosschleife führt. Es wäre doch ehrlicher von EBay, wenn man dem Kunden gleich mitteilt, dass eine Fallöffnung so zu nichts führen wird. Dann müssten viele Leute nicht ihre Zeit damit verschwenden und sogar noch den Eindruck haben, sie würden irgendwas falsch machen.
Wenn man nicht per Überweisung bezahlt, sondern über Paypal ist es aktuell aber auch nicht so rosig. Ganz besonders dann nicht, wenn Verkäufer sehr viel Umsatz machen und somit einen besonderen Schutz durch EBay zu genießen scheinen. Wie oft liest man denn hier, dass Verkäufer zwar versichern, dem Käufer einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen, wenn die geschickte Ware fehlerhaft ist, dieser dann aber nicht kommt?
Wie oft liest man inzwischen, dass negative Bewertungen gelöscht werden?
Das merkt man dann auch an der Serviceleistung. Meine letzten beiden Lieferungen von "Großen": Eine unvollständig, eine teildefekt.
Ein unerfahrener Nutzer bleibt womöglich auf Rücksendekosten sitzen, wenn der VK schon keinen Ersatz schickt. Ob eine negative Bewertung stehenbleiben würde, darf bezweifelt werden.
Ich würde dem Verkäufer schriftlich eine datierte Frist zur Lieferung setzen und für den Fall, dass er weiterhin nicht liefert, einen Rücktritt vom Vertrag ankündigen. Wenn man dann die Erstattung anmahnt und noch immer nichts kommt, kann man ein Mahnverfahren einleiten, dessen Kosten man sich dann von ihm wiederholen kann. Das würde ich ihm so auch mal vorrechnen.
Ein paar Formalitäten sind dabei zwar zu beachten, aber so richtig schwer ist das nicht.
Der Verkäufer hat auch ein FB Profil. Wenn du das selbst nicht nutzt, vielleicht ein Familienmitglied, das ihn auch darüber mal kontaktieren könnte.
