"We had to cancel your recent order." - aber ich habe bezahlt.

[nestrious]

"You haven’t paid yet, which means there’s nothing you need to do. We've also taken the step of canceling your order."

**bleep** Schlimmer ist, ich kann eBay nicht kontaktieren, weil ich absolut keine Ahnung habe, wo das möglich wäre. Es den Behörden melden, bringt ja meist auch nichts.

[big-brother_2007]

War ein Link in dieser Mail ? Dann vorsichtshalber nicht anklicken.

Hast du kürzlich was gekauft und bezahlt ?

Wenn ja, wäre Artikelnummer und Zahlweise wichtig.

[nestrious]

Das war keine mail, das war direkt im Bezug auf einen Artikel, den ich gestern bezahlte und heute von eBay genommen wurde. Die haben natürlich die Artikelnummer in der Nachricht enthalten.
Zahlungsweise ist Überweisung, was letzten Endes nicht so beschissen ist, da ich bereits in Kontakt mit der Bank gewesen bin und bereit wären, mich bei der Anzeige zu unterstützen. Nur halt kein Bock drauf, da kann ich ja gleich bei dem Burschen klingeln, der mir das verkauft hat, wenn er nicht mit der Kohle oder dem Artikel rausrückt.

[big-brother_2007]

Das klingt nach einem gehackten Account, deswegen die Frage nach der Artikelnummer.
Hast du schon mal die IBAN gegugelt, beginnt sie mit DE oder ... ?
Und Anzeige solltest du gegen den Kontoinhaber stellen, die geht aber regelmäßig ins Leere, wenn die IBAN nicht mit DE beginnt.

[big-brother_2007]

Nachtrag : Geht es - auch - um ein Galaxy S20 Ultra ?

[nestrious]

Die Nachricht ist von ebay, das ist kein gehackter Account. Die Artikelnummer ist natürlich auch passend. ich verstehe auch, weshalb der Artikel von ebay entfernt wurde.
Aber ebay sagt MIR, ich hätte nicht bezahlt, aber ich habe es.

IBAN beginnt mit DE, ich kenn eh den Namen, die Adresse etc

[nestrious]

.... es geht nicht um ein Handy.

[nestrious]

... ok.

Ich habe einen Artikel gekauft. Bezahlt. Verkäufer hat 133 positive Bewertungen.
Artikel wurde fünfmal (da die Anzahl bei 5 lag) von verschiedenen Usern gekauft, innerhalb von zwei Tagen. Ich bezahle den Artikel.

Heute schickt EBAY mir eine Nachricht:

"We had to cancel your recent order.

Unfortunately, due to concerns, the item listed below has been removed from the site.
You haven’t paid yet, which means there’s nothing you need to do. We've also taken the step of canceling your order.

Order number: [​TD_ORDER_ID]

Item details: 174415125531 - Microsoft Xbox One X 1TB Konsole

eBay-Kundenservice"


Wie gesagt, ich habe aber bezahlt. Natürlich kann ich ebay nirgends direkt kontaktieren.

[big-brother_2007]

Natürlich wurde der Account des angeblichen Verkäufers gehackt, der hat das ebay mitgeteilt und ebay dann den "betrogenen" Käufern. Und woher soll ebay wissen, ob du bezahlt hast, das war eine reine Märchenstunde was dir ebay wegen der Bezahlung gemailt hat.
Ruf doch mal den Kundendienst von ebay an und erstatte schnellstmöglich Anzeige gegen den Kontoinhaber.