eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen
Für jede Geschäftsgröße die passende Unterstützung
Community-Aktivität
Geklärt! Versender korrekt eingeben
Ich bitte um Hilfe. Wir versenden ausschließlich mit Hermes. Unter "Konto"/ "Rahmenbedingungen"/ "Versand" ist das auch eindeutig festgelegt. Mit Preis.Wenn Artikel von Kunden besucht wird steht aber unter "Versand" dann "Deutsche Post- Warensendung"...
Wie kann den ebay Support erreichen?
a) der Bot schickt mich in eine Endlosschleifeb) die Support-email Adressen von ebay sind deaktiviertc) eine andere Möglichkeit meine Frage zu platzieren, sehe ich nicht Also ganz einfach: ebay verhindert eine Transaktion von USA nach Deutschland, we...
eBay-Mitarbeiter missbrauchen das Bewertungssystem
Ich habe bereits einige Transaktionen bewertet. Dann sehe ich, dass die Bewertungen entfernt wurden. Ich war nicht informiert, dass die eBay-Mitarbeiter diese Bewertung gelöscht haben. Auf meine Frage warum wurden die Bewertungen entfernt, haben von ...
Bestätigung von eBay für das Finanzamt – Transaktionsliste zeigt keinen Zahlungsstatus
Hallo zusammen,ich hoffe, dass mir jemand aus der Community oder ein eBay-Moderator weiterhelfen kann.Das Finanzamt führt derzeit eine Prüfung meiner alten eBay-Aktivitäten durch und hat von eBay eine Transaktionsliste der letzten Jahre erhalten. Das...
Verkäufer hat Artikel bekommen ich habe falsche sendungsnummer angegeben
Hallo,ich habe einen Brief mit Sendungsnummer verschickt ich habe diese Sendungsnummer dann falsch in eBay angegeben und der Artikel ist gestern schon angekommen mein Geld ist aber immernoch nicht in Bearbeitung sondern nur einbehalten wenn ich dann ...
Lieferdatum ist vor dem Versanddatum. Ebay geht´s noch?
Ein Kunde meldet sich bei uns, weil er den Artikel noch nicht erhalten hat. Da es ein Anfertigungsartikel ist haben wir dort eine Bearbeitungszeit von 5 Werktagen hinterlegt. Der Kunde hatte am 28.10. gekauft und sich beschwert, dass der Artikel am 3...
After switching to the business account, my offer calls and sales have plummeted drastically.
Hallo, es ist wirklich schade, dass eBay mich so früh zum Wechsel auf ein professionelles Konto gezwungen hat. Das war ein echter Rückschlag. Ich habe regelmäßig verkauft und in den ersten drei Monaten gute Gewinne erzielt. Plötzlich wurde ich aufgef...
Wir konnten Ihre Bankverbindung nicht verifizieren
Hallo zusammen, ich möchte nach längerer Zeit wieder etwas bei ebay verkaufenund wollte deshalb meine Bankverbindung für Auszahlungen hinterlegen.Leider kommt hierbei die Fehlermeldung "Wir konnten Ihre Bankverbindung nicht verifizieren, wählen Sie e...
Kauf kann nicht bezahlt werden
Ich kann den Kauf nicht abschließen. Es erscheint die Info: event ist not aktive or not within date range.
Geklärt! KI-Text-Assistent schadet mehr als er nützt
Der KI-Textassistent, der beim Formulieren von Produktbeschreibungen helfen soll, ist gut gemeint. Er bewirkt jedoch, dass es gerade bei privaten Verkäufern fast unmöglich wird, die Produkte zu vergleichen, weil überall der gleiche, unspezifische Bes...
"Der Käufer bestätigt nicht, dass er das Paket erhalten hat."
"Birine telefon sattım. Paketin bugün teslim edildiğini görüyorum. Ancak kişi henüz teslim aldığını onaylamadı. Parayı alamıyorum. Kişiye mesaj göndermeme rağmen cevap vermiyor. Ürünümü teslim aldılar. Paketi teslim aldıklarını görüyorum, ancak tesli...
Geld wurde einbehalten
Hallo, ich habe einen Artikel von bei Ebay verkauft. Der Käufer hat seinen Artikel erhaltenund der Fall wurde geschlossen. Ebay hat das Geld einbehalten ! Leider habe ich bis zum heutigen Tag mein Geld immer noch nicht zurück erstattet bekommen. Da i...
Vereinbarte Lieferverzögerung
Hallo,ich bekomme laufend von eBay die Aufforderung einen verkauften Artikel an den Käufer zu versenden.Wie erreiche ich, dass eBay diese Mitteilungen einstellt? Hintergrund:Zwischen mir (privater eBay Verkäufer) und dem Käufer wurde vereinbart, eine...
Käufer schickt Artikel unaufgefordert zurück und möchte, falls möglich, Reparatur.
Hallo zusammen, ich habe eine Frage zu einem Privatverkauf.Ich habe als Privat-Verkäufer ein Artikel verkauft der absolut ohne Mängel war.Den Artikel habe ich sehr gut gepolster verrpackt und als versichertes DHL Paket versendet.Leider bemängelt der ...
Chinabetrueger FRAGEZEICHEN
Vor einem Jahr kaufte ich zwei leuchgten bei zwei verschiedenen Händlrn. DDiese reagieren nicht auf meine beschwerde, weil die Lampen vilzu früh defekt sind. Diesen gesetzesbruch scheint Ebay dadurch zu unterstützen, daß ein Kontaktieren von Ebay als...
ebay erkennt Versandservice nicht
Hallo allerseits, am 10. November 2025 habe ich angegeben, dass ich ein Artikel versendet wurde. Der Artikel kam bereits am 11. November beim Käufer an, also innerhalb von 1 Tag. Ich habe 15 Minuten nachdem ich den Artikel versendet habe bei dem ebay...
Käufer verweigert Paketannahme
Das Paket kommt zurück, ich nehme eine Erstattung des Zahlbetrages vor. Käufer eröffnet einen Fall, die Ware nicht erhalten zu haben. Ebay entscheidet zu meinen Gunsten. In der Zwischenzeit erhalte ich eine unverschämte negative Bewertung. Schreibe E...
Geklärt! Versandmarke mit DHL- Zusatzversicherung über €500
Hallo zusammen, ich habe ein Handy für €830 verkauft und würde gerne den Versandmarken-Service von eBay nutzen. Leider werden hier nur Versandmarken bis zu einem Warenwert von &500 angeboten. Gibt es eine Option, die noch eine Zusatzversicherung anbi...
Käufer möchte Zollgebühren nicht bezahlen UK
Der Käufer holt sein Paket in UK nicht ab, er schrieb auf Nachfrage: Die Zollgebühren sind ihm zu hoch, er bezahlt das nicht.Was tun?Verkaufspreis waren 185,00 Euro, scheinbar verlangt UK 40% Gebühren
Problem mit Rückgabe - Käufer hat Artikel nicht zurückgeschickt
Guten Tag,ich habe ein Spiel verkauft und der Käufer hat mich kontaktiert und nach 10€ Teilrückerstattung gefragt, da er meinte die Hülle sei zerkratzt.Ich mache keine Teilrückerstattungen und habe ihm gesagt, er kann das Spiel gerne zurückschicken u...
Geklärt! Probleme mit "Verkaufen" (Netzwerkfehler) nach Update auf App-Version 6.231.0.1
Hallo Community, seit der Aktualisierung auf die App-Version 6.231.0.1 ist der Zugriff auf die Funktion "Verkaufen" nicht mehr möglich. Es erscheint die Meldung "Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten."Betroffen: Nur die "Verkaufen"-Funktion.Funktioniere...
Es gibt keine Steueridentifikationsnummer, Ebay will aber meine
Ich habe über 30 Verkäufe getätigt, genau 31, und nun will Ebay etwas , das sie "Steueridentifikationsnummer" nennen.Ich habe aber nur Steuernummer oder meine Identifikationsnummer nach § 139b AO vom Bundeszentralamt für Steuern.Es sind beide untersc...
Angaben zu Ihrem Unternehmen bestätigen
Selina, guten Tag. Trotz aller Bemühungen, die Unternehmensdaten zu aktualisieren und meine Identität zu bestätigen, werden die Angaben im System nicht aktualisiert. Ich habe auch versucht, das Dokument aus dem slowenischen Unternehmensregister erneu...
Rücksendung
Ich habe einen Artikel gekauft, den ich zurücksenden möchte. In der Beschreibung stand "Kostenlose Rücksendung bis 8. Dezember. Aber beim Abwickeln hieß es dann, dass man ein Versandetikett kaufen soll. Es ist eine Auslandsadresse
Verkäufer verschwunden
Hallo zusammen, ich habe beim Verkäufer am 14. Oktober Waren im Wert von über 600 EUR bestellt. Zwischenzeitlich habe ich den Verkäufer bzgl. der Bestellung angeschrieben und nie eine Antwort erhalten. Nun ist der Verkäufer gar nicht mehr auf eBay zu...
Geklärt! Lieferzeit eingehalten-keine automatische ebay Bewertung erhalten-trotz Sendungsverfolgung
Guten Tag, ich würde gerne erfahren, warum ich als Verkäufer keine automatische ebay Bewertung erhalte für Sendungen, welche ich mit Sendungsverfolung einer namhaften Spedition (Nachtversand) verschickt habe und die "überpünktlich" beim Käufer angeko...
Sneaker bestehen Echtheitsprüfung nicht - was tun?
Ein von mir verkauftes Paar Asics hat die EHP nicht bestanden. Welche Möglichkeiten habe ich, dagegen Einspruch zu erheben bzw. eine qualifizierte Begründung des Nichtbestehens zu erhalten?
Rechnung an Käufer über Ebay senden
Hallo, ich habe als gewerblicher Verkäufer meinen ersten Artikel verkauft und verschickt. Soweit alles gut, ich würde nun aber gerne eine Rechnung an den Käufer senden. Im Cockpit zeigt es mir unter Versand aber nur Rechnung drucken und mehr. Dort ka...
Artikel wurde nicht versandt, Käufer erstattet aber auch nicht
Ich habe den Artikel am 16.11. gekauft mit der prämisse das er bis heute ankommt. Er ist noch nicht mal versendet. Das Lieferfenster ist überschritten ich hätte ihn bis heute gebraucht. Der Verkäufer hat aber auch die Rückgabe abgebrochen. Was kann i...
Verkauf - Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert & Auszahlung wird einbehalten
Hallo,ich habe nach sehr langer Zeit mal wieder etwas bei ebay verkauft. Ich habe die Sendungsnummer hinterlegt und wenn man dem DPD Link folgt erhält man auch die Info das der Artikel am 18.11.2025 zugestellt wurde. Leider wird die Sendungsverfolgun...
