Community-Aktivität
Annahme verweigert, aber keine Rückzahlung erhalten
Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufer etwas gekauft. Da ich innerhalb der ersten 2 Tage kein Tracking o.ä. erhalten habe, habe ich um einen Kaufabbruch gebeten, da ich den Artikel anderweitig billiger beschaffen konnte. Alles jedoch noch innerhal...
Umgang mit unfairen Kundenbewertungen und unbrauchbarer Support von eBay
Hallo Community,ich möchte ein Anliegen teilen, da der eBay-Support leider nur mit Standardmails reagiert und keine individuelle Lösung bietet.Folgender Fall: Ein Kunde hat bei uns einen Artikel bestellt. Nach Erhalt des Artikels meldete er sich und ...
Käufer holt bezahlte Produkte nicht ab
vor rund 8 Monaten hat ein Käufer 7 DVDs bei mir gekauft und auch direkt bezahlt.Er wollte Abholung.Hatte ihn dann mehrfach angeschrieben, ohne Antwort. Irgendwann meinte er er würde mir irgendwann ein Hermes Ding zuschicken mit dem ich dann versende...
Gespeicherte Suche umbenennen + anpassbar in Übersichtsliste
Eine Möglichkeit, gespeicherte Suchen direkt in der Übersicht dafür umbenennen zu können, wäre super. Auch wäre es gut, hier eine Suche per Optionsdialog direkt ändern zu können (Suchkontext & Filter) statt diese aufrufen, dann ändern und neu speiche...
Geklärt! Käufer bezahlt nicht - häufiger passiert
Hallo,Ich habe seit kurzem das Problem, dass es häufiger passiert, dass der Käufer die Ware nicht bezahlt und trotz mehrfachen Nachrichten der Käufer sich nicht mal meldet und ich den Kauf nach vier Tagen abbrechen muss.Den letzten Käufer habe ich au...
GPSR - Pflichten von ebay als Marktplatz
Wir lesen in den letzten Tagen immer wieder Fragen zur GPSR. Man sollte aber auch bedenken, dass ebay selbst Pflichten zu erfüllen hat. Quelle:Zusammenfassung der IHK Regensburg:https://www.ihk.de/regensburg/fachthemen/innovation/ce-kennzeichnung-nor...
Geklärt! Mehrere Artikel an den Echtheitsprüfer schicken – ist das möglich?
Liebe Community, Ich verkaufe derzeit meine Uhrensammlung. Nach der Auktion muss ich die Artikel zum Echtheitsprüfer schicken. Meine Frage hierzu: Die Auktionen laufen am gleichen Tag aus. Kann ich auch mehrere der Uhren in einem Paket an den Echthei...
Internationale Sendung aus den USA kaputt-Rücksendung?
Guten Abend,Ich habe heute ein Paket mit Geschirr aus den USA erhalten, welches über das globale Versandzentrum eBay kam & ist leider in Scherben angekommen wegen meiner Meinung nach, unzureichender Verpackung ( Karton nicht stabil genug, Artikel lag...
Problem mit Käufer er will annahme verweigern.
Hi, ich habe zur Zeit folgendes Problem mit einem Käufer.Ich habe ein Steelbook verkauft und im Beschreibungstext auch stehen das nur das Steelbook verkauft wird, bzw auch nur Bilder von diesem Artikel eingestellt.Der Käufer schrieb mir dann das er n...
Artikelrückgabe funktioniert nicht.
Ich habe ein DAB-Radio gekauft von einem prof. Anbieter. Es ist vor ein paar Tagen bei mir angekommen, funktioniert aber nicht. Nun möchte ich es zurücksenden, aber die Option der Artikelrückgabe funktioniert nicht. Ich kann zwar den Grund angeben, e...
Erklärung für Erstattung des Guthabens
Hallo,ich habe gesehen, dass schon einige Leute eine E-Mail über Erstattung ihres Guthabens erhalten haben und nicht wissen, wie sie dieses Guthaben auszahlen lassen. Als Antwort wurde nur geschrieben, dass die jeweilige Person eine E-Mail dazu erhie...
Mein gekaufter Artikel ist nicht wie beschrieben aber ich muss die Rücksendung zahlen, warum?
Der gekaufte Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Das habe ich gemeldet und jetzt steht die ganze Zeit dass ich den selbst zurücksenden muss. Kann nirgends eBay einschalten. Wurde das geändert?Artikelnr.:154688667917
Käufer willigt Versand ohne Sendungsverfolgung ein und sagt dann, dass Ware nicht angekommen sei.
Hallo zusammen,Ich bin privater Verkäufer und habe eine Handyhülle eingestellt mit Versand per normaler Warensendung auf Kosten des Käufers. Nach Kauf und Versand an den Käufer hat dieser moniert, dass die Ware nicht angekommen sei. Ein Nachforschung...
Artikel mit oder ohne Rechnung
ein Benutzer, nachdem ich ihm einen Artikel in einwandfreiem Zustand verkauft habe. Einige Tage nach Erhalt des Pakets wird mir mitgeteilt, dass die Rechnung benötigt wird.Ich habe in der Verkaufsveröffentlichung deutlich darauf hingewiesen, dass der...
Zweimal versch käufer gleichen Artikel gekauft?
Können 2 Käufer gleichzeitig einen Artikel kaufen ? Wie ist das möglich ?
Geklärt! Ungewollte Anzeigengebühren
Hallo liebe Community, ich nutze eBay seit 17 Jahren als privater Nutzer und bin grundsätzlich begeistert von der Plattform, dem Service und der Weiterentwicklung – in jeder Hinsicht. Aufgrund einer aktuellen Fragestellung habe ich nun auch die Commu...
Artikelmerkmale und andere Einträge sind nach dem Umschalten auf den Shop verschwunden!
Hallo zusammen, Bitte sagt mir, dass sich das noch einpendelt. Nach dem Umschalten auf den eBay Basis Shop habe ich Shop-Kategorien erstellt. Als ich nun die Angebote den Kategorien zuordnen wollte, ist mir aufgefallen, dass Merkmale nicht mehr vorha...
Bearbeitung von Variantenangeboten funktioniert nicht
Nach dem mühevollen Bearbeiten von Varianten-Angeboten werden meine Änderungen nicht gespeichert. Es stimmen Preise nicht mehr, Anzahl wird auf 1 zurückgesetzt, beim nächsten Aktualisieren sind wieder alle Preise auf 0,00€ usw ... Das heißt, ich bear...
Fehler in E-Mail Adresse
Hallo Zusammen Ich habe einen Artikel bei Ebay als Gast bestellt. Nach zwei Tagen habe ich mich gewundert das ich keine Bestätigungs Email bekomme. Über den Browser Verlauf war es mir möglich die Kauf Bestätigungsseite mit der Bestellnummer aufzurufe...
artike bezahl nicht erhalten
Hallo, ich am 19.11 eine office key gekauft..wurde bezhalt er der kauf wird nicht nicht angezeigt bei ebay betrag 14,99 euro dann hab ich ebay angerufen meinten innerhalkb 48 std bekomm ich das geld zurück tat sich aber noch nix.
Mahnung wegen fehlender Steuerdaten, obwohl insgesamt nur 28 Artikel für ca. 350 € verkauft
Hallo,meine Auszahlungen sollen einbehalten werden, da ich angeblich die Grenze gem. PStTG erreicht habe.Ich hatte dieses Jahr 33 Verkäufe, von denen 5 storniert wurden. Gemäß Ebay werden ja stornierte Transaktionen nicht mitgerechnet, so dass ich be...
Zahlung einbehalten (eBay aktualisiert die Zustellung nicht)
Hallo nina@ebay,die Zustellung ist erfolgt und auch vom Verkäufer so bestätigt jedoch hat es sich nicht aktualisiert oder sonstige in eBay und immer noch einbehalten....Könnte man es aktualisieren und freischalten?
DPD Lieferverweigerung.
Vor ca.zwei Wochen brauchte DPD 3 Anläufe um bei mir Reifen anzuliefen. Obwohl ich zuhause war wurde behauptet das niemand da war. Beim 2. Versuch gab ich einen Ablageort an. Bei der Verfolgung drehte DPD 200m vor der Anlieferung um und fuhr zurück, ...
GPSR : warum haben die Angebote noch das blaue Ausrufezeichnen?
Hallo, wi haben bei einem Angebot die Informationen zum Hersteller und EU Verantwortlicher sowie eine Allegemeinen Hinweis hinzugefügt.Wir verkaufen Ersatzteile und es gibt seitens Hersteller weder Sicherheitshinweise, noch Dokumente noch andere Info...
Konto für das Einstellen von Artikeln gesperrt
Hallo in die Runde!ich habe vor einigen Tagen mein Verkäuferkonto eingerichtet und wurde nach den ersten zwei Verkäufen direkt gesperrt, ich bekam dann eine Nachricht, das noch keine Steuernummer in meinem Konto hinterlegt wurde - gut, also Steuernum...
Geklärt! GPSR - für mehrere Produkte gleichzeitig ein Produktdokumente hochladen
Ich möchte im Rahmen von GPSR ein Dokument mehrern Angeboten zuweisen- Hat jemand geschafft mehrere Angebote gleichzeitig ein Dokument zuzuweisen? In der Hilfe zur GPSR von ebay wird erwähnt, dass es mögliche wäre ein Produktdokument mehreren Artikel...
Verkäufer bewerten, kein Kommentar mehr möglich
Hallo, bisher waren die Verkäuferbewertungen ganz simpel.Man hat angegeben, ob man eine Positive, Neutrale oder Negative Bewertung abgibt.Zudem gab es das Kommentar-Feld, darin konnte man einen Text mit Details schreiben.Zusätzlich war meistens noch ...
Geklärt! Umsätze im November bei Verkäufen von uns Händler
Hallo und ein herzliches Grüß Gott Die Umsätze bis jetzt von mitte Oktober bis mitte Novembersind sehr wenig. Über das Wochenende kamen immer Aufträge nachdemeine Kampange von allen Artikeln läuft. (Kosten der Werbung werden beiVerkäufen fällig).Ist ...
Ebay-Plus Mitgliedschaft seitens Ebay gekündigt, weil kein Zahlungseingang festgestellt worden ist..
Hallo Community, Vorab:ich nutze seit 24 Jahren Ebay und seit ca 8 Jahren bin ich Plusmitglied. Ich bekam erst, wie gewohnt, eine E-mail mit Ankündigung auf verlängerung, dann auf einmal eine Nachricht, dass meine Mitgleidschaft seitens Ebay gekündig...
Email: Du erreichst bald die PStTG-Meldegrenze
Hallo Ebay-Team und Community, ich bekam die Email über das baldige Erreichen der Meldeschwelle, darin steht: Unser System zeigt an, dass du kurz davor bist, die Meldegrenze des Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) zu erreichen.* Diese erreich...