Alle Handys mit Sperren

[rimula10]

Hallo EBAY Community,

ich habe Artikelnummer 113909462146 ersteigert.Habe vor dem Ersteigern angefragt ob die Handys alle in Ordnung sind,keine Antwort.Habe angedeutet das sie ja als gebraucht deklariert sind bedeutet,gebrauchte Teile mit Abnutzungsspuren voll funktionsfähig und ich dafür ein gebot tätigen werde.Habe dann tatsächlich den Zuschlag bekommen.Noch eine Nachricht geschrieben er solle die Geräte von Sperren und Clodes befreien und besser auf Werkseinstellung zurücksetzen.Heute früh ist das

Paket angekommen,alle Handys aus,habe sie geladen und bin arbeiten gefahren,jetzt heimgekommen alle Geräte sind zwar geladen aber alle haben Sperren:Pinnummer,Entsperrmuster,iphone sind deaktiviert,Code eingeben,Google Konto.

Das kann nicht sein,könnte kotzen,sind so nicht zu gebrauchen.

Wie gehe ich am besten vor,habe mit PayPal bezahlt.

.Käufer nochmals höflich anfragen,ob er noch alle Codes weiß,gegebenfalls haben die ja auch noch Email Konto usw,bei Nichtantwortung Frist setzen und dann bei ebay einen Fall eröffnen mit Gravierende Abweichung von der Artikelbeschreibung,und bei PayPal das Geld zurückerstatten.Hierbei möchte ich gerne das bezahlte Geld von 126+4,99=130,99Euro.+Porto zur Zurücksenden von  5,70 Euro,sehe es nicht ein das ich noch Geld fürs zurückschicken bezahle.Wenn ich Ihm aber schreibe er soll mir die Codes nennen ansonsten werde ich den PayPal Käuferschutz in Anspruch nehmen und ihm eine Frist setze habe ich Angst das er PayPal abmeldet und dann da nichts mehr zu holen ist.

Was würdet ihr machen

Danke im Vorraus

Mfg

Ralf

[feinste-sachen · Accepted solution]

Ich würde sofort eine Rückgabe bei Ebay starten mit der Begründung "nicht wie beschrieben".

Wenn der Verkäufer dann doch noch die Codes hat (hat er garantiert nicht) kann man das im Fall klären.

Sollte er kein Rückgabeetikett bzw. Versandkosten zur Verfügung stellen kannst Du noch Ebay anrufen. Die schicken Dir dann in der Regel aus Kulanz eine Rückgabeetikett per Email zu.

Rückversende in jedem Fall sendungsverfolgt!

Dein Geld bekommst Du über PayPal zurück.

[2017maha]

@rimula10 

ja, ich würde auch noch einmal anfragen und um den Code bitten.

Ist schon frech, mit Sperre verkaufen und sich nicht mehr melden.

Sollte er diese nicht nennen können oder wollen, dann ein Problem melden

"Artikel entspricht nicht der Beschreibung".

Mach dir doch nicht so einen Kopf über den Käuferschutz.

Wenn er kein Geld auf dem Paypalkonto hat, holt sich das Paypal bei

ihm .. das soll in dem Fall NICHT deine Sorge sein. 

Käuferschutz - genau lesen bitte: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full

Nachdem du ein Paypal-Konto hast, wäre das interessant Kostenlose Retouren - so funktioniert’s: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Das Geld, welches du bezahlt hast inkl. Versand, wirst du zurück bekommen -

den Rückversand wirst du sehr wahrscheinlich selber tragen dürfen - dann aber

unbedingt als Paket (versichert) zurückschicken und die Sendungsnummer hinterlegen.

[rimula10]

Danke, ja ich frag ihn nochmal wegen den Codes an und gebe Ihm eine Frist von einer Woche, sollte genügen, und dann werde ich bei eBay einen Artikel weicht von der Artikelbeschreibung ab stellen und bei PayPal Käuferschutz beantragen. Wenn dann noch Fragen sind würde ich gerne nochmal auf Sie zurückkommen, danke.

[forummitleser]

Über Paypal bist Du vermutlich ausreichend abgesichert. Den Weg schrieb man  Dir ja bereits.

Aber bereits zu Anfang Deiner Problemschilderung im zweiten Satz konnte man erste Probleme erahnen.

"Habe vor dem Ersteigern angefragt ob die Handys alle in Ordnung sind,keine Antwort."

Wenn der VK schon nicht auf diese wichtige Frage antwortet - warum bietet man dann noch?

Paypal sei Dank...

[rimula10]

Vielen Dank, ich habe geboten da es ja sein konnte das der Verkäufer die Anfrage noch nicht gelesen hatte und er sich ja selber als seriöser Verkäufer dargestellt hat. Hatte selbst meine Bedenken, habe es dann riskiert denn für den Preis bekommst du normalerweise nur das S 6 Edge.