Reklamation mangelhafter Ware nach Nutzung - Erstattung zugesichert, aber bisher nicht erhalten

[sumsetiger]

Hallo zusammen!

Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufer etwas gekauft, bezahlt, geliefert bekommen und zwei oder drei Mal benutzt (einen Faustball). Der Ball hat Beulen bekommen und war nicht zum Spielen geeignet. Da ich den Vorgang schon bewertet hatte, war ich auf die Gutmütigkeit des Verkäufers angewiesen. Er hat mir aber zugesagt (per Mail über Ebay), die Kosten für den Ball sowie die Rücksendung zu erstatten, sobald ich die Ware zu ihm zurückgeschickt habe. Dabei ist es bisher geblieben.

Ich habe bereits einmal per Mail nachgefragt und heute ein weiteres Mal. Bisher stellt er sich auf stumm.

Was kann ich tun, um an mein Geld zu kommen?

Vielen Dank für eine Antwort. Ich habe leider keine Ahnung, wie ich diese Frage an Ebay direkt stellen soll.

Herzliche Grüße

Sabine

[*sweet-melody*]

@karalalz

@originalradierung

@sumsetiger

@offiziellus

Hallo alle!

Mir ist nicht ganz klar, ob man bei einem kaputtgegangen Artikel

überhaupt einen Widerruf machen kann, wenn man ihn schon benutzt hat.

Muss die Ware nicht so zurückkommen, wie sie versandt wurde?

Da käme für mich nur eine Reklamation in Frage und hier hat der Verkäufer

das Recht nachzubessern.

Wie ist es wirklich?

[karalalz]

*sweet-melody*

Ich würde hier auf Sachmangel gehen, da ja das Produkt sich nicht für den vorgesehenen Gebrauch eignet.
Allerdings bringt dann die Nachbesserung als gleicher Artikel nichts, wie der Käufer befürchtet.