hallo, habe eine duschwanne gekauft, bezahlt und eine Glasplatte erhalten.

[lodisshop]

Der Verkäufer verspricht die Glasplatte abholen zu lassen und den Kaufpreis bei Pay Pal zu erstatten. Mehrere Termine sind geplatzt. Kauf und Zahlung waren am 26.2.19 

[jehtdirnixan]

@lodisshop 

Ich weiß jetzt aber nicht, wie Du bislang verfahren bist.

Nutze den ordentlichen Rechtsweg!

Setze den Verkäufer letztmalig in Verzug und kündige nicht nur das Einschalten eines Anwaltes an, sondern nutze nach fruchtlosem Ablauf der Frist auch einen!

Das läuft hier auf eBay nicht anders, als wenn Du bei einem Online-Shop xy ein Badmöbel gekauft und dort einen falschen Artikel erhalten hättest.

Oder Du schaltest tatsächlich PayPal ein.

Das ärgerliche dort ist, dass PayPal oftmals pauschal und automatisiert die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels verlangt.

Dabei ist bei Falschlieferung von Rechts wegen der Verkäufer für die Organisierung des Rücktransports verantwortlich.

Niemand wird von Dir verlangen können, den Rücktransport auf eigene Kosten durchzuführen.

Abhängig von der Größe / dem Gewicht bei einer Glasplatte vielleicht per Spedition?

Außer bei eBay / PayPal. Die erwarten in der Regel die Rücksendung durch den Käufer.

Mein Tipp:

Erstmal bei PayPal anrufen und den Fall schildern.

Ins dortige Konto einloggen, Hilfe & Kontakt, Telefon, dann läuft das mit dem Kundenservice etwas smarter.

Hier ganz runter scrollen:

https://www.paypal.com/de/smarthelp/contact-us