wie bekommt man die Kosten rückerstattet wenn der Verkäufer plötzlich nicht in mein Land liefert

[queeneliza1]

ich habe heute per sofort kaufen bei einem Verkäufer aus England das gekauft Artn 262047080567

es war angegeben dass er nach Österreich liefert, die Portospesen und den Betrag habe ich per Pay Pal sofort bezahlt..

binnen wenigen Minuten schreibt mir der Verkäufer eine mail, dass er nicht nach Österreich liefert. und hat, als ich nachschaue, auch schon die Option, nach Österreich zu liefern beim Artikel herausgenommen.Wir einigen uns dass er mir den Betrag rückerstattet.aber jetzt kommts, er erstattet nur die 20 Pfund des Artikels, nicht die bezahlten Versandkosten.ich reklamiere, er sagt er hätte ja nur die 20 Pfund erhalten. wwenn ich jetzt auch die Paypal Transaktionen schaue wurden die Portospesen von 8,70 Pfund von Pitney Bowes Limited abgebucht. aber ich dachte ich zahle das ja dem Verkäufer? wie komme ich jetzt zu dem Geld, der Verkäufer sagt er weiss von nichts? Danke für eure Hilfe

[isis03de · Accepted solution]

Du hast den Artikel am 16.09.2015 um 18.50 Uhr gekauft.

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=262047080567&rt=nc&_trksid=p2047675.l2564

Geändert hat der Verkäufer die Versandbedingungen am 16.09.105 um 19.04 Uhr , also nach Deinem Kauf.

Er müßte also normalerweise noch zu den angegebenen Bedingungen nach Österreich liefern.

Versuche direkt bei PayPal unter Konfliktlösungen einen Käuferschutzfall zu eröffnen (z.B. Artikel nicht erhalten)

Wenn dies jetzt noch nicht geht, dann warte noch ein paar Tage.

Außerdem kannst Du bei PayPal Geld anfordern. Dort muß die Email-Adresse des Verkäufers angegeben werde,